Avertissement : L’application de bureau Internet Explorer 11 mise hors service et non prise en charge a été désactivée définitivement via une mise à jour de Microsoft Edge sur certaines versions de Windows 10. Pour plus d’informations, consultez FAQ sur la mise hors service des applications de bureau Internet Explorer 11.
Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
-
Vous exécutez Windows Internet Explorer 8 sur un ordinateur exécutant Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
-
Vous implémentez une solution d’authentification unique (SSO) basée sur une carte à puce à l’aide d’un fournisseur tiers.
-
Vous utilisez une application web qui nécessite une authentification à l’aide de certificats clients situés sur la carte à puce.
-
La solution d’authentification unique est configurée de telle sorte que vous ne soyez pas invité à entrer le code confidentiel de la carte à puce lorsque vous vous connectez à Windows à l’aide de la carte à puce.
-
Vous fermez une instance d’Internet Explorer qui nécessite la carte à puce. Toutefois, vous avez une autre instance d’Internet Explorer toujours ouverte, et cette instance ne nécessite pas la carte à puce.
Dans ce scénario, lorsque vous visitez une page web qui nécessite la carte à puce, vous êtes invité à entrer un code confidentiel.
Cause
Ce problème se produit car, lorsque vous fermez une instance d’Internet Explorer qui nécessite la carte à puce et qu’une autre instance qui ne nécessite pas la carte à puce est toujours ouverte, la carte à puce reçoit une réinitialisation. Par conséquent, le type d’épingle est modifié pour exiger un code confidentiel.
Internet Explorer effectue un nettoyage des contextes de sécurité lorsque la dernière instance d’Internet Explorer est fermée. Toutefois, lorsque le processus Iexplore.exe qui utilisait la carte à puce est arrêté, mais qu’une autre instance du processus Iexplore.exe est toujours en cours d’exécution, le nettoyage du contexte de sécurité n’a pas lieu. Ainsi, le service de carte à puce émet une réinitialisation de la carte à puce. La réinitialisation à partir du service de carte à puce entraîne la désactivation de la fonctionnalité d’authentification unique.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif logiciel est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. N'appliquez ce correctif qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez le problème décrit dans le présent article. Ce correctif logiciel va peut-être subir des tests supplémentaires. Ainsi, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, il existe une section « Téléchargement du correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, procurez-vous le correctif logiciel auprès des services de Support technique Microsoft.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si une résolution des problèmes est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support s'appliqueront aux autres questions et problèmes du support non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Internet Explorer 8 doit être installé sur l’un des éléments suivants pour appliquer ce correctif logiciel :
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Informations sur le Registre
Pour activer ce correctif logiciel, vous devez créer une entrée de Registre. Pour ce faire, procédez comme suit :
-
Quittez toutes les instances d’Internet Explorer.
-
Cliquez surDémarrer, puis Exécuter, entrez regedit dans la zone Ouvrir et cliquez sur OK.
-
Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.
-
Tapez FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126, puis appuyez sur Entrée.
-
Cliquez sur FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.
-
Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
-
Tapez iexplore.exe, puis appuyez sur Entrée.
-
Cliquez avec le bouton droit sur iexplore.exe, puis cliquez sur Modifier.
-
Dans la zone Données de la valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.
-
Fermez l’Éditeur du Registre.
Si vous exécutez un système d’exploitation Windows x64, vous devez également ajouter une entrée de Registre supplémentaire. Pour ce faire, procédez comme suit :
-
Quittez toutes les instances d’Internet Explorer.
-
Cliquez surDémarrer, puis Exécuter, entrez regedit dans la zone Ouvrir et cliquez sur OK.
-
Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.
-
Tapez FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126, puis appuyez sur Entrée.
-
Cliquez sur FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.
-
Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
-
Tapez iexplore.exe, puis appuyez sur Entrée.
-
Cliquez avec le bouton droit sur iexplore.exe, puis cliquez sur Modifier.
-
Dans la zone Données de la valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.
-
Fermez l’Éditeur du Registre.
Informations sur le redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.
Informations de remplacement
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel publié précédemment.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
Notes d’informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Les fichiers MANIFEST (.manifest) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour maintenir l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
|
Nom de fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
1,232,896 |
01-Juil-2011 |
05:44 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
48 128 |
14-Juil-2009 |
1,501 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
981,504 |
01-Juil-2011 |
05:44 |
|
WininetPlugin.dll |
1,001 |
68 608 |
14-Juil-2009 |
01:16 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-Juil-2011 |
05:41 |
|
Ieframe.ptxml |
Non applicable |
13,270 |
13-Juil-2009 |
20:45 |
|
ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-Juil-2009 |
1,501 |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
1,494,528 |
01-Juil-2011 |
05:24 |
x64 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
64,512 |
14-Juil-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
1,189,376 |
01-Juil-2011 |
05:24 |
x64 |
|
WininetPlugin.dll |
1,001 |
95,232 |
14-Juil-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
12,262,400 |
01-Juil-2011 |
05:19 |
x64 |
|
Ieframe.ptxml |
Non applicable |
13,270 |
13-Juil-2009 |
20:36 |
Non applicable |
|
ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
247,808 |
14-Juil-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-Juil-2011 |
05:41 |
x86 |
|
ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-Juil-2009 |
1,501 |
x86 |
|
Wow64_ieframe.ptxml |
Non applicable |
13,270 |
13-Juil-2009 |
20:45 |
Non applicable |
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
2,733,568 |
01-Juil-2011 |
04:14 |
IA-64 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
114 176 |
14-Juil-2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
2,201,088 |
01-Juil-2011 |
15-15-04 |
IA-64 |
|
WininetPlugin.dll |
1,001 |
189,952 |
14-Juil-2009 |
01:50 |
IA-64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
18,738,688 |
01-Juil-2011 |
09:04 |
IA-64 |
|
Ieframe.ptxml |
Non applicable |
13,270 |
13-Juil-2009 |
20:36 |
Non applicable |
|
ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
519,168 |
14-Juil-2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-Juil-2011 |
05:41 |
x86 |
|
ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-Juil-2009 |
1,501 |
x86 |
|
Wow64_ieframe.ptxml |
Non applicable |
13,270 |
13-Juil-2009 |
20:45 |
Non applicable |
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « Produits concernés ».
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
|
Nom de fichier |
X86_374bed0995fba0452dcd3a30847043b2_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_752b9c1fe9eb0314.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
726 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
X86_88733d5c4c255832ac16ec532917fbd9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_fb9c76e7fd69bae0.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
724 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
X86_a1478f9ee0545ee13eac89e8f4cddbb6_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a25b0505904a7850.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
695 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f55735c556d97c.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
264,470 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
06:17 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efb32d79060000f.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
43,621 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
03:09 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b4abf99cabf772.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
201,049 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
03:09 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_5ee88adeda1ce7b75c81bfa1d7430aa1_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_8f77de341491cbbd.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,100 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
Amd64_6ac284ce4c689139012cb361e1d86792_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e6d3652c660686f.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,096 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
Amd64_75b378c614bc4f7ee43ee5cc312dc907_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_afbe47b1823a9dcf.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
728 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
Amd64_80077fa0680284b1369d5b1c1584f2a9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_6aa0290643b94465.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,040 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
Amd64_9502aa1cce7a4c1fc34e9e3b9f66964b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a03705a6856c9636.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
699 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
Amd64_d1febc6b2c3ab10f13c9307ea0e4ef6b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_b2008f08cec376e3.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
730 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e13f2b97db44ab2.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
264,474 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
06:56 |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_7b19ce5b48bd7145.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
43,625 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
13:09 |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_ddd3477d550968a8.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
201,053 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
13:09 |
|
Nom de fichier |
Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
199,054 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
13:09 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Ia64_752b038e58ea8aece85d9936bebaee03_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_02d29064c66906b4.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,094 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
Ia64_806add81916876b3cf8c7d1e49c297bd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_06a83e1d13782e63.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,098 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
Ia64_8f2906aac972a21babd8d8035b2cee06_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_99a9e7c3681047bc.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,038 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:56 |
|
Nom de fichier |
Ia64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f6fb2bc554e278.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
264,472 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
06:51 |
|
Nom de fichier |
Ia64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efcd6cd905e090b.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
43,623 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:57 |
|
Nom de fichier |
Ia64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b64fef9caa006e.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
201,051 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:57 |
|
Nom de fichier |
Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
199,054 |
|
Date (UTC) |
01-Juil-2011 |
|
de redémarrage (UTC) |
08:57 |
