Erreur « les paramètres des délégués n’ont pas été enregistrés correctement » lorsque vous essayez d’ajouter un délégué dans Outlook

S’applique à : Outlook

Symptômes


Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook pour ajouter ou supprimer un délégué, le délégué n’est pas ajouté ou supprimé. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :

Les paramètres des délégués n’ont pas été correctement enregistrés. Impossible d’activer la liste d’envoi au nom du destinataire. Vous ne disposez pas des autorisations suffisantes pour effectuer cette opération sur cet objet.

Cause


Lorsque vous ajoutez un délégué, Outlook tente également d’accorder l’autorisation « Envoyer de la part de » au délégué par défaut. Cette autorisation est écrite dans l’attribut attribut publicDelegates de votre objet utilisateur dans Active Directory.

Le problème qui est décrit dans « symptômes » peut se produire pour les raisons suivantes (ou les deux).

  • Le serveur de catalogue global (CG) auquel votre client Outlook est connecté n’est pas local pour votre domaine. Si votre client Outlook est connecté à un catalogue global qui n’est pas local pour votre domaine, l’attribut attribut publicDelegates ne peut pas être écrit sur votre objet utilisateur dans Active Directory.
  • L’objet SELF ne dispose pas de l' écriture d’informations personnelles directement sur votre objet utilisateur Active Directory.

Résolution


Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756  Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Outlook peut être configuré pour vous permettre d’ajouter des délégués sans nécessiter l’autorisation « Envoyer de la part de ». 

Pour que nous puissions configurer Outlook de manière à pouvoir ajouter des délégués sans que vous ayez besoin d’octroyer l’autorisation « Envoyer de la part de », voir la section «Voici un outil de réparation». Si vous préférez effectuer cette opération vous-même, accédez à la section «laissez-moi résoudre le problème moi-même».

Solution de réparation rapide

Pour configurer Outlook de manière à ce qu’il vous permet d’ajouter des délégués sans que vous ayez besoin d’accorder une autorisation « Envoyer de la part de », cliquez sur le bouton Télécharger . Dans la boîte de dialogue téléchargement de fichier , cliquez sur exécuterou ouvrir, puis suivez les étapes de l’Assistant réparation simple.

  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution de réparation rapide sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Pour Windows 7, Windows 8 ou Windows 10

Résoudre ce problème Résolution 20093

Pour Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003

Résoudre ce problème Résolution 50900

 

Je résous le problème moi-même

Pour configurer Outlook de manière à ce qu’il vous permet d’ajouter des délégués sans vous demander d’accorder l’autorisation « Envoyer de la part de », procédez comme suit :

  1. Quittez Outlook.
  2. Démarrez l’éditeur du Registre. Pour cela, utilisez l’une des procédures suivantes, en fonction de votre situation.  
    • Windows 10 ou Windows 8: Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez regedit. exe , puis appuyez sur OK.
    • Windows 7 ou Windows Vista: cliquez sur Démarrer, tapez regedit. exe dans la zone de recherche, puis appuyez sur entrée.
    • Windows XP: cliquez sur Démarrer, puis sur exécuter.  Tapez regedit. exe , puis appuyez sur OK.
  3. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
    HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\office\x. 0\Outlook\Preferences Si vous utilisez des stratégies, cliquez sur la sous-clé suivante :
    HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\x. 0\Outlook\PreferencesRemarque : x. 0 dans la clé de Registre ci-dessus représente votre version d’Outlook. Utilisez l’une des valeurs suivantes.

    Outlook 2016:16,0outlook 2013:15,0Outlook 2010:14,0
    Outlook 2007:12,0
    Outlook 2003:11,0
  • Après avoir sélectionné la sous-clé spécifiée à l’étape 3, cliquez sur nouveau dans le menu modifier , puis cliquez sur valeur DWORD.
  • Tapez IgnoreSOBError, puis appuyez sur entrée.
  • Cliquez avec le bouton droit sur IgnoreSOBError, puis cliquez sur modifier.
  • Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
  • Dans le menu fichier , cliquez sur quitter pour quitter l’éditeur du Registre.
  • Après avoir ajouté la valeur de Registre, vous pouvez ajouter un délégué sans disposer d’autorisations d’écriture sur votre propre objet utilisateur sur le serveur de catalogue global. Lorsque vous procédez ainsi, un message semblable à celui qui suit s’affiche dans le journal de l’application Windows pour faciliter le suivi de l’événement :

    Source : OutlookCategory : NoneEvent ID : 27Type : ErrorUser : N/AComputer : computer_nameDescription : SOB erreur ignorée

    Informations supplémentaires

    L’autorisation « Envoyer de la part de » n’est pas nécessaire pour les messages relatifs aux réunions. Pour le compte d’un autre utilisateur, Microsoft Exchange Server n’a pas besoin d’avoir les autorisations « Envoyer de la part de » pour envoyer une demande de réunion au nom d’un autre utilisateur. C’est pourquoi, même si vous n’êtes pas autorisé à envoyer des demandes de réunion au nom du propriétaire du calendrier, même si vous n’avez pas l’autorisation « Envoyer de la part de ». Toutefois, lorsque vous utilisez un délégué qui ne dispose pas de l’autorisation « Envoyer de la part de » pour envoyer un message qui n’est pas lié à une réunion au nom du propriétaire, l’opération échoue. Par exemple, si un délégué a essayé d’envoyer un message d’information « à partir du patron », l’opération échoue. En effet, l’autorisation « Envoyer de la part de » n’a pas été accordée.

    Si vous souhaitez accorder à un autre utilisateur l’autorisation « Envoyer de la part de » sur votre boîte aux lettres, vous pouvez le faire sur le serveur Exchange. Pour 2003 cela, utilisez le bouton restrictions de remise sous l’onglet général Exchangedes propriétés de la boîte aux lettres. Pour plus d’informations sur l’onglet Exchange-général , consultez le site Web de Microsoft suivant :

    Pour plus d’informations sur l’octroi d’autorisations « Envoyer de la part de » dans Exchange Server 2007, consultez le site Web de Microsoft suivant :

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124406(EXCHG.80).aspx

    Pour plus d’informations sur l’octroi d’autorisations « Envoyer de la part de » dans Exchange Server 2010, consultez le site Web de Microsoft suivant :

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124255.aspx

    Pour en savoir plus sur ce problème, consultez les articles sur les correctifs d’origine pour lesquels la valeur de Registre IgnoreSOBError a été introduite pour la première fois.

    message d’erreur 950794 lorsque vous essayez d’ajouter un délégué dans Outlook 2007 : les paramètres des délégués n’ont pas été correctement enregistrés.
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;950794

    message d’erreur 946208 lorsque vous essayez d’ajouter un délégué dans Outlook 2003 : les paramètres des délégués n’ont pas été correctement enregistrés.
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;946208

    Informations supplémentaires


    Article TechNet Add-MailboxFolderPermission : http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd298062.aspx