Le dossier Mes Documents ne s’ouvre pas lorsque vous double-cliquez sur l’icône Mes Documents

S’applique à : Windows

Symptômes


Lorsque vous double-cliquez sur ou cliquez sur l’icône Mes Documents du bureau, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Le dossier Mes Documents ne s'ouvre pas et aucun message d'erreur ne s'affiche.
  • Vous recevez un des messages d’erreur suivants :
    • Le périphérique spécifié, le chemin d’accès ou le fichier ne peut pas accéder à Windows. Vous n’êtes peut-être pas l’autorisation appropriée pour accéder à l’élément.
    • Le nom de partage n’a pas été trouvé. Assurez-vous que vous l’avez tapé correctement.
    • L’emplacement que vous avez demandée n’est pas autorisé en tant que cible. Veuillez choisir un nouvel emplacement.

Cause


Ce problème peut se produire si le dossier Mes Documents a été redirigé vers un partage réseau qui n’est plus disponible.

Résolution


Pour résoudre ce problème, vérifiez que le partage réseau est disponible, puis rétablissez la connexion au partage.

Solution de contournement


Pour contourner ce problème, rediriger le dossier Mes Documents vers un lecteur local jusqu'à ce que le partage réseau est disponible. Toutefois, si le raccourci est redirigé vers un lecteur local, puis les fichiers stockés sur le partage réseau ne sont pas disponibles. Pour rediriger le dossier Mes Documents vers un lecteur local, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur l’icône Mes Documents et puis cliquez sur Propriétés.
  2. Sous l’onglet partage , modifier l’emplacement du partage réseau dans un dossier local, puis cliquez sur OK.

Statut


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.