Erreur « Impossible dʼafficher lʼimage liée » dans un message e-mail Outlook

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  • S’applique à:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Numéro de l’article d’origine dans la base de connaissances : 3096277

Symptômes

Dans Microsoft Outlook 2010 ou Outlook 2013, les images ne sont pas affichées dans certains messages e-mail. Au lieu de cela, un x rouge sʼaffiche avec le texte suivant :

Cliquez ici avec le bouton droit pour télécharger les images. Pour protéger la confidentialité, Outlook a empêché le téléchargement automatique de cette image à partir d’Internet.

Capture dʼécran du message dʼerreur « Cliquez ici avec le bouton droit pour télécharger les images ».

En outre, lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l’image et sélectionnez Télécharger les images, l’erreur suivante s’affiche à la place du texte original :

Impossible dʼafficher lʼimage liée. Le fichier a peut-être été déplacé, renommé ou supprimé. Vérifiez que la liaison pointe vers le fichier et lʼemplacement corrects.

Capture d’écran du message dʼerreur « Impossible dʼafficher lʼimage liée ».

Cause

Ce problème se produit lorsque la valeur de Registre BlockHTTPimages est définie sur 1 et que les images du message e-mail ont une source qui pointe vers une URL.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Important : suivez à la lettre les étapes de cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes.

  1. Quittez Outlook.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation :

    • Windows 8 ou Windows 10 : appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
    • Windows 7 ou Windows Vista : sélectionnez Démarrer, puis Exécuter pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.

  3. Saisissez regedit.exe, puis appuyez sur Entrée.

  4. Recherchez et sélectionnez la sous-clé suivante.

    • Sans la stratégie de groupe :

      Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common
      DWORD : BlockHTTPimages
      Valeur : 1

    • Avec la stratégie de groupe :

      Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\policies\Microsoft\Office\x.0\Common
      DWORD : BlockHTTPimages
      Valeur : 1

  5. Cliquez avec le bouton droit sur la cléBlockHTTPimages, puis sélectionnez Supprimer.

  6. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.

  7. Dans le menu Fichier, sélectionnez Quitter pour fermer l’Éditeur du Registre.

Remarque

Si la valeur de Registre est située sous la ruche Stratégies, il se peut qu’elle ait été configurée par la stratégie de groupe. Dans ce cas, elle est restaurée lorsque cette stratégie est actualisée sur l’ordinateur. Votre administrateur doit modifier la stratégie pour changer ce paramètre.