BitLocker ne peut pas crypter les lecteurs en raison de défaillances du service dans le processus svchost.exe dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

S’applique à : Windows Server 2008 R2 Service Pack 1Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 Standard

Cet article décrit un problème dans lequel BitLocker ne peut pas chiffrer le lecteur et le service se bloque dans Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. Une mise à jour est disponible pour résoudre ce problème. Avant d'installer cette mise à jour, consultez la section conditions préalables .

Symptômes


Les défaillances du service BitLocker et que vous ne pouvez pas activer BitLocker sur un ordinateur si les conditions suivantes sont remplies :

Problèmes connus concernant cette mise à jour


  • Après avoir installé la mise à jour 3133977 sur un système Windows 7 x64 qui inclut une base de ASUS carte mère, le système ne démarre pas, et il génère une erreur d’initialisation de sécurité sur l’écran du BIOS de ASUS. Ce problème se produit car ASUS a autorisé la carte mère à activer le processus de démarrage sécurisé, bien que Windows 7 ne prend pas en charge cette fonctionnalité.

    Pour résoudre ce problème, consultez le site Web support ASUS pour savoir comment désactiver Secure d’amorçage pour Windows 7 :

    Remarque  La fonction d’initialisation de Secure est pris en charge dans Windows 10. Pour en savoir plus sur les avantages de sécurité de cette fonctionnalité et sur la mise à niveau de Windows 7 à 10 de Windows, consultez le site Web de Windows suivant :

Comment obtenir cette mise à jour


Important Si vous installez un pack de langue après l'installation de cette mise à jour, vous devrez réinstaller cette mise à jour. Par conséquent, nous vous conseillons d'installer n'importe quel langage pack dont vous avez besoin avant d'installer cette mise à jour. Pour plus d'informations, consultez Ajouter les modules linguistiques pour Windows.

Méthode 1: Windows Update

Cette mise à jour est fournie sous la forme d’une mise à jour recommandée sur Windows Update. Pour plus d'informations sur l'exécution de Windows Update, reportez-vous à la section comment obtenir une mise à jour via Windows Update.

Méthode 2 : Centre de téléchargement Microsoft

Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center.
Système d'exploitation Mise à jour
Toutes les versions x 86 (32 bits) de Windows 7 Download Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows 7 Download Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2 Download Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions IA prises en charge de Windows Server 2008 R2 Download Télécharger le package maintenant.
Pour plus d’informations sur la façon de télécharger des fichiers de prise en charge de Microsoft, sélectionnez le numéro d’article suivant pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Informations détaillées sur la mise à jour


Conditions préalables

Pour installer cette mise à jour, vous devez tout d’abord installer le Service Pack 1 pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour appliquer cette mise à jour, vous n’êtes pas obligé d’apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Cette mise à jour nécessitera le système à redémarrer deux fois pour terminer l’installation de la mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas une mise à jour précédemment publiée.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références


Apprenez-en plus sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.


Informations sur les fichiers


La version anglaise (États-Unis) de cette mise à jour logicielle installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants.