Obtenir le statut de votre retour et de votre remboursement sur le Microsoft Store

S’applique à : Microsoft Store

Lorsque vous demandez un remboursement pour un article acheté sur le Microsoft Store, vous pouvez en suivre le statut en ligne :

  • Connectez-vous à votre compte Microsoft et affichez votre Historique des commandes.
  • Recherchez le produit. Vous verrez alors le statut du retour et du remboursement.
  • Si vous voyez que nous avons effectué le remboursement, mais que l’argent n’a pas encore été crédité sur votre fournisseur de paiement, attendez quelques jours. En fonction de la banque, le remboursement peut prendre quelques jours.