Afficher l'historique de vos commandes Microsoft Store

S’applique à : Microsoft Store

Affichez l’historique de vos commandes en ligne sur Microsoft Store ou sur votre console Xbox One. Vous pourrez consulter vos achats en matière d’applications, de jeux et d’abonnements Office 365 et Xbox Live, par exemple.

  • En ligne
  • Vous pouvez voir toutes les commandes que vous avez effectuées avec votre compte Microsoft. Pour afficher les informations et découvrir les actions que vous pouvez effectuer, connectez-vous à la page Historique des commandes à l’aide du compte Microsoft utilisé pour effectuer l’achat. 
    • Si vous ne voyez pas ce que vous cherchez sur la page Historique des commandes, vérifiez que vous êtes connecté au compte utilisé pour réaliser l’achat. Si vous avez plusieurs comptes Microsoft, connectez-vous à chacun d’eux pour vérifier l’historique de vos commandes. 
    • Examinons d’autres vues de vos commandes passées avec les options proposées dans les filtres Afficher et De en haut à gauche de la page.
    • Si vous souhaitez imprimer ce que vous voyez, sélectionnez Imprimer pour imprimer la page entière. Sous n’importe quelle commande, sélectionnez Détails pour l’afficher et l’imprimer.
    • Si vous avez une question concernant une commande spécifique, sous le numéro de commande, sélectionnez Obtenir une aide supplémentaire.
    • Pour modifier le mode de paiement, changer de plan, annuler, activer ou désactiver la facturation périodique, sélectionnez Services et abonnements. Si vous avez besoin d’aide, consultez Modifier le mode de paiement d’un abonnement Microsoft.

    • Si vous voyez des achats inattendus dans l’historique de vos commandes, consultez Que faire en cas de frais inattendus à régler à Microsoft pour obtenir de l’aide.

  • Vous sollicitez un remboursement ? En savoir plus sur les remboursements de Microsoft.
  • Sur Xbox One
  • Pour consulter votre historique des commandes sur votre console Xbox One :
    • Assurez-vous que vous êtes connecté avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour créer les commandes que vous souhaitez consulter.
    • Appuyez sur la touche Xbox  pour ouvrir le guide.
    • Sélectionnez le bouton Démarrer , puis successivement Paramètres  > Compte > Paiement et facturation et Historique des commandes.