Essayez les étapes de résolution des problèmes suivantes :
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Votre micro n’est peut-être pas configuré. Saisissez Configurer le micro dans la barre des tâches, sélectionnez Configuration du microphone dans les résultats correspondants, puis sélectionnez prise en main sous la section microphone de la page.
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Vos haut-parleurs ne fonctionnent peut-être pas. Recherchez Gestionnaire de périphériques dans la barre des tâches et sélectionnez la flèche en regard de Contrôleurs audio, vidéos et jeu. Si aucune carte audio n’est répertoriée ou si un point d’interrogation jaune s’affiche sur le nom de votre carte audio, c’est peut-être la source du problème. Obtenez de l’aide sur les problèmes sonores.
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La mise en éveil « Cortana » de Word n’est peut-être pas active. Remarque : La phrase de sortie de veille a été réactivée dans la dernière version de Cortana dans Windows. Si vous utilisez Windows 10, mise à jour de mai 2020, assurez-vous que vous avez effectué la mise à jour vers la version 19041.329 ou ultérieure pour utiliser la phrase de sortie de veille avec Cortana. Pour les versions antérieures, vous pouvez toujours cliquer sur le bouton du microphone pour utiliser votre voix avec Cortana.
Les instructions ci-dessous s’appliquent à Cortana pour la mise à jour Windows 10 de novembre 2019 et versions ultérieures :
Ouvrez Cortana, sélectionnez Paramètres , puis sous « Laissez Cortana répondre à Hey Cortana », faites basculer le bouton sur Activé. Si vous voulez que Cortana réponde lorsque votre ordinateur est verrouillé, faites défiler vers le bas jusqu'à Écran de verrouillage et sous « Utiliser Cortana, même si mon appareil est verrouillé », faites basculer le bouton sur Activé.
