Options du support logiciel assisté : Assure et Premium


Garantissez le bon fonctionnement de vos logiciels Windows et Office grâce à un support individuel lorsque vous en avez besoin. Nos experts conviviaux et expérimentés en matière de support connaissent les logiciels Microsoft mieux que quiconque et nous proposons plusieurs options selon vos besoins de support pour des logiciels Windows et Office.

Les options de support Assure et Premium ne sont pas disponibles pour une utilisation professionnelle ou commerciale. Pour en savoir plus sur le support pour les entreprises, voir Support pour les entreprises.

Pour en savoir plus sur les plans de protection de matériel Surface et Xbox, consultez Microsoft Complete.

Comparer les options

  Idéal pour Nombre d’appareils Canaux de support Formation personnelle dans un Store Plus d’informations Comment acheter
Support logiciel Assure Une année de support des logiciels Office et Windows en fonction des besoins* Jusqu’à 5 appareils personnels Microsoft Stores**, téléphone et conversation instantanée Inclus** FAQ sur Assure Acheter maintenant 
Support technique de Windows Premium Support logiciel Windows en une seule fois* Jusqu’à 5 appareils personnels Téléphone et conversation instantanée Non inclus FAQ Premium Contactez-nous pour réaliser un achat
Support technique d’Office Premium Support logiciel Office en une seule fois* Jusqu’à 5 appareils personnels Téléphone et conversation instantanée Non inclus FAQ Premium Contactez-nous pour réaliser un achat
*Des restrictions peuvent s’appliquer. Voir l’intégralité des conditions ici.
**Les Microsoft Stores et les formations personnelles en Store ne sont disponibles qu’aux États-Unis, au Canada, à Porto Rico et en Australie.

Support logiciel Assure - Forum aux Questions


Le support logiciel Assure est un service par abonnement qui vous offre une année de support technique logiciel assisté jusqu’à cinq dispositifs personnels et une formation individuelle en face à face, aussi souvent que vous en avez besoin. Vous pouvez bénéficier du support dans un Microsoft Store, appeler Microsoft ou nous contacter en ligne.

Achat et activation d’Assure

Utilisation d’Assure

Gestion de l’abonnement à Assure

Assure acheté dans un Microsoft Store