Message d’erreur : « code d’erreur Stop 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) »

S’applique à : Microsoft Windows Server 2003 Web EditionMicrosoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)

Symptômes


Lorsque vous supprimez une carte qui est connectée à un appareil de stockage redondant EMC (par exemple, un périphérique EMC CLARiiON CX200) et que vous n’indiquez pas Windows Server 2003 (également appelé « suppression surprise »), il est possible que vous ayez rencontré un des problèmes suivants :
  • Votre ordinateur redémarre automatiquement.
  • Après vous être connecté, vous recevez le message d’erreur suivant :
    Microsoft Windows le système a récupéré d’une erreur sérieuse. Un journal de cette erreur a été créé. Communiquez à Microsoft ce problème. Nous avons créé un rapport d’erreurs que vous pouvez envoyer pour nous aider à améliorer Microsoft Windows. Ce rapport sera confidentiel et anonyme. Pour afficher les données contenues dans ce rapport d’erreur, cliquez ici.
    Si le message d’erreur s’affiche toujours et si vous souhaitez afficher les données contenues dans le rapport d’erreur, cliquez sur le lien Cliquer ici en bas de la boîte de dialogue. Vous pouvez ensuite voir les informations de signature d’erreur similaires aux données suivantes :
    BCCode : 0000007e BCP1 : c0000005 BCP2 : f72ddc76  BCP3 :  f791e920 BCP4 :  f791e570 OSVer :  5_2_3718 SP : 0_0 Product :  272_3 
  • Le message d’erreur « Stop » suivant s’affiche :
    Un problème a été détecté et Windows a été arrêté pour éviter les dommages subis sur votre ordinateur... Informations techniques : * * * STOP : 0x0000007E (0xc0000005, 0xf72ddc76, 0xf791e920, 0xf791e570) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • Lorsque vous affichez le journal système dans l’observateur d’événements, vous remarquerez peut-être une entrée d’ID d’événement 1003 contenant des informations semblables aux informations suivantes.
    Date : source de la Date: temps d’erreur système : Durée : (102) type : ID d’événement d’erreur : 1003User : N/AComputer : description de l' ordinateur: code d’erreur 0000007e, paramètre1 c0000005, paramètre2 f72ddc76, paramètre3 f791e920, paramètre4 f791e570. Pour plus d’informations, consultez le centre Aide et support à l’adresse http://support.microsoft.com. Données : 0000:53 79 73 74 65 6D 20 45 système E 0008:72 72 6f 72 20 20 45 72 rror er 0010:72 6f 72 20 63 6F 64 65 ROR code 0018:20 30 30 30 30 30 30 35 00000 7e 0020:30 20 20 50 61 72 61 6D 0 param 0028:65 74 65 72 73 20 66 66 eters FF 0030 : 66 66 66 66 64 31 2C

Remarque

  • Les symptômes d’une erreur Stop varient en fonction des options de défaillance du système de votre ordinateur. Pour plus d’informations sur la configuration des options de défaillance du système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :
    307973 Configurer les options de récupération et de défaillance du système dans Windows
  • Les quatre paramètres inclus dans les informations de signature d’erreur (BCP x) et à l’intérieur des parenthèses (") des informations techniques relatives à l’erreur d’arrêt peuvent varier en fonction de la configuration de l’ordinateur.
  • Toutes les erreurs Stop 0x0000007E ne sont pas provoquées par le problème décrit dans cet article.

Cause


Ce problème se produit si RaidUnitFreeResources transmet un pointeur incorrect comme premier argument à RaidDmaFreeCommonBuffer.

Résolution


Informations sur le correctif

Le fichier suivant est disponible en téléchargement sur le centre de téléchargement Microsoft :Download Download the 838894 package now.Télécharger le package 838894 maintenant. Télécharger le package 838894 64 bits maintenant. Download Pour plus d’informations sur le téléchargement des fichiers du support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :
119591 Obtention des fichiers du support technique Microsoft auprès de Online Services
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est stocké sur des serveurs à sécurité améliorée qui vous permettent d’éviter toute modification non autorisée du fichier.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou les versions ultérieures) qui sont répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont indiquées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, celles-ci sont converties en heure locale. Pour connaître la différence entre l’heure TUC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire de l’outil date et heure du panneau de configuration.

Statut


Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème lié aux produits Microsoft répertoriés dans la section « s’applique à » de cet article.

Informations supplémentaires


Pour en savoir plus sur EMC Corporation, visitez le site Web EMC Corporation suivant :Microsoft fournit des informations de contact de sociétés tierces afin de vous aider à obtenir un support technique. Ces informations de contact peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.