Lorsque vous insérez un CD ou un DVD, Windows 7 peut ne pas reconnaître le disque

S’applique à : Windows Vista Édition Familiale BasiqueWindows Vista Édition IntégraleWindows Vista Professionnel

Prise en charge de Windows Vista sans service Pack installé a pris fin le 13 avril 2010. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous exécutez Windows Vista avec Service Pack 2 (SP2). Pour plus d'informations, reportez-vous à cette page web de Microsoft : Fin du support pour certaines versions de Windows

Symptômes


Lorsque vous insérez un CD ou un DVD, Windows Vista peut ne pas reconnaître le disque. Si vous double-cliquez sur le lecteur dans l’Explorateur Windows une fois que vous insérez le CD-ROM, le message d’erreur suivant s’affiche :
Insérez le disque
Veuillez insérer une disquette dans le lecteur (lettre_lecteur:).
Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Un périphérique audio est désactivé.
  • Lecteur Windows Media est déjà en cours d’exécution lorsque vous insérez le disque.

Cause


Ce problème se produit en raison d’une erreur dans le fichier Mcicda.dll.

Solution de contournement


Pour contourner ce problème, quittez l’avant d’insérer le disque du Lecteur Windows Media. Ou bien, si le périphérique audio n’est pas activé, utilisez l’élément audio dans le panneau de configuration pour activer le périphérique audio. Pour activer le périphérique audio, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarreret cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur son.
  2. Dans l’onglet lecture , avec le bouton droit dans la zone vide sous Sélectionnez un périphérique de lecture ci-dessous pour modifier ses paramètreset sélectionnez Afficher les périphériques désactivés.
  3. Avec le bouton droit à un périphérique audio, puis cliquez sur Activer.

Références


Pour plus d’informations sur diagnostiquer et résoudre automatiquement des problèmes avec votre lecteur de CD ou de DVD lorsque vous essayez de lire ou de graver un support, visitez le Website Web de Microsoft :Pour plus d’informations sur la résolution des CD ou un DVD reconnaissant le problème, consultez la Base de connaissances Microsoft suivant :
929461 le lecteur de CD ou de DVD ne fonctionne pas comme prévu sur un ordinateur mis à niveau vers Windows Vista
314060 votre lecteur de CD-ROM ou de DVD est absent ou n’est pas reconnu par Windows ou d’autres programmes

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».