Message d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter à un client Business Analytique dans Microsoft Dynamics NAV : « Licence expirée »

S’applique à : Microsoft Dynamics NAV 5.0

Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 et Microsoft Navision 4.0 font désormais partie de Microsoft Dynamics NAV 4.0. Toutes les références à Microsoft Business Solutions-Navision ou à Microsoft Navision 4.0 concernent Microsoft Dynamics NAV.
Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.

Symptômes


Envisagez le scénario suivant dans Microsoft Dynamics NAV 5.0 ou dans Microsoft Dynamics NAV 4.0. Vous lancez un des fichiers suivants pour enregistrer le fichier de licence dans la base de données d’Analytique de l’entreprise :
  • Le fichier Configurator.exe
  • Le fichier BAConfigurator.exe
Dans le menu aide dans le client entreprise Analytique, la date d’expiration de la période de 30 jours est inattendue l’an 3000. Après 30 jours, vous essayez de vous connecter à un client Business Analytique. Dans ce scénario, le message d’erreur suivant s’affiche même si la licence n’est pas expiré :
La licence a expiré.

Résolution


Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Le correctif résout le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez le correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits connexes obtenir le correctif. Vous pouvez ouvrir une session sur le site de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Vous pouvez également contacter le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés par téléphone au (888) 477-7877.

Remarque Dans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Le problème qui est décrit dans cet article a également été résolu dans le fichier d’installation entreprise Analytique ci-dessous :
BA Suite MSSQL2005.exe
Pour télécharger ce fichier, visitez le site PartnerSource Web :

Conditions préalables

Il n’y a aucune condition préalable pour appliquer ce correctif.

Informations sur la suppression

Vous ne pouvez pas supprimer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Si vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur, vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif de Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour à partir d’un Support technique pour Microsoft Dynamics, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.


Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.


Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.


Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.


Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.

Comment installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour

Les mises à jour et correctifs logiciels de plate-forme Microsoft Dynamics NAV sont accessibles sous forme de fichiers unique. Pour installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou une mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec le correctif ou les mise à jour fichiers. Pour ce faire, vous devez remplacer les fichiers suivants.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Businessanalyticsnet.exe2.0.81.196760,36809-Jul-200721:40x86
Businessanalyticsnet.iniNe s'applique pas2,20405-Jul-200721:20Ne s'applique pas
Businessanalyticsnet.msiNe s'applique pas8,501,24809-Jul-200721:40Ne s'applique pas
Businessanalyticssuite.exe2.0.81.196760,36809-Jul-200721:40x86
Businessanalyticssuite.iniNe s'applique pas2,32205-Jul-200721:22Ne s'applique pas
Businessanalyticssuite.msiNe s'applique pas60,388,35209-Jul-200721:41Ne s'applique pas
Net_da.mstNe s'applique pas67,07205-Jul-200721:22Ne s'applique pas
Net_de.mstNe s'applique pas77,31205-Jul-200721:22Ne s'applique pas
Net_en-gb.mstNe s'applique pas3,58405-Jul-200721:23Ne s'applique pas
Net_es.mstNe s'applique pas76,28805-Jul-200721:23Ne s'applique pas
Net_fr-ca.mstNe s'applique pas76,80005-Jul-200721:23Ne s'applique pas
Net_fr.mstNe s'applique pas76,80005-Jul-200721:23Ne s'applique pas
Net_it.mstNe s'applique pas75,26405-Jul-200721:23Ne s'applique pas
Net_nb.mstNe s'applique pas66,04805-Jul-200721:23Ne s'applique pas
Net_nl.mstNe s'applique pas73,72805-Jul-200721:23Ne s'applique pas
Net_sv.mstNe s'applique pas69,12005-Jul-200721:24Ne s'applique pas
Suite_da.mstNe s'applique pas68,60805-Jul-200721:24Ne s'applique pas
Suite_de.mstNe s'applique pas76,28805-Jul-200721:24Ne s'applique pas
Suite_en-gb.mstNe s'applique pas3,58405-Jul-200721:24Ne s'applique pas
Suite_es.mstNe s'applique pas77 82405-Jul-200721:24Ne s'applique pas
Suite_fr-ca.mstNe s'applique pas77 82405-Jul-200721:25Ne s'applique pas
Suite_fr.mstNe s'applique pas78,33605-Jul-200721:25Ne s'applique pas
Suite_it.mstNe s'applique pas76,80005-Jul-200721:25Ne s'applique pas
Suite_nb.mstNe s'applique pas68,09605-Jul-200721:25Ne s'applique pas
Suite_nl.mstNe s'applique pas74,75205-Jul-200721:25Ne s'applique pas
Suite_sv.mstNe s'applique pas70,65605-Jul-200721:25Ne s'applique pas
Pour remplacer les fichiers existants, procédez comme suit :
  1. Utilisez Ajout / Suppression de programmes du Panneau de configuration pour supprimer le composant existant de la « Business Analytique Suite » et le composant existant « AnalysisNET Analytique de l’entreprise ».
  2. Exécutez le fichier BusinessAnalyticsSuite.exe qui est inclus dans le fichier de correctif pour installer le nouveau composant de « Business Analytique Suite ».
  3. Exécutez le fichier BusinessAnalyticsNet.exe qui est inclus dans le fichier de correctif pour installer le nouveau composant « AnalysisNET Analytique de l’entreprise ».

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft