Une ressource de disque physique peut échouer ou hors ligne lorsque la fonction IsAlive est exécutée sur un nœud de cluster de Windows Server 2008 de façon inattendue


Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un nœud de cluster de Windows Server 2008.
  • La fonction IsAlive est exécutée sur le nœud de cluster lors de l’accès à un fichier est en cours dans le dossier racine du disque du cluster.
Dans ce scénario, une ressource de disque physique sur le nœud de cluster de Windows Server 2008 peut échouer ou passez en mode hors connexion de façon inattendue. Ce problème se produit de façon aléatoire.

Cause


Lorsque la fonction IsAlive est exécutée lors de l’accès à un fichier dans le dossier racine d’un nœud de cluster de Windows Server 2008 en cours, la logique de la fonction IsAlive est incorrecte. Par exemple, Microsoft SQL Server et Microsoft Exchange Server peuvent stocker les fichiers temporaires dans le dossier racine, et ces fichiers sont souvent créés et supprimés. Si ces fichiers temporaires sont accessibles tandis que la fonction IsAlive est appelée, la ressource de disque et les ressources dépendantes peuvent rencontrer un état d’échec. Cela déclenche la logique de redémarrage de service de cluster.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2008 et le service de Cluster installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Windows Server 2008, versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_1_for_kb953652~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,79001-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_2_for_kb953652~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,78401-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_for_kb953652_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1 40901-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_for_kb953652_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,42201-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_for_kb953652_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,41901-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_for_kb953652_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,43001-Jul-200818:03Ne s'applique pas
X86_53fe3261a03e43dd8aa95996703ff1fe_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_de30b779b658c033.manifestNe s'applique pas71101-Jul-200818:03Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_c15c6eceb61e4def.manifestNe s'applique pas10,64101-Jul-200805:52Ne s'applique pas
Clusres.dll6.0.6001.22213911,87201-Jul-200803:55x86
Windows Server 2008, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_a6d13756db734344d66752cc50e907c4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_82e6b050109bf6cb.manifestNe s'applique pas71501-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_1d7b0a526e7bbf25.manifestNe s'applique pas10,69301-Jul-200808:45Ne s'applique pas
Package_1_for_kb953652~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1 80001-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_2_for_kb953652~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,79401-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_for_kb953652_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,41701-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_for_kb953652_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,43001-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_for_kb953652_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,42701-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_for_kb953652_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43801-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Clusres.dll6.0.6001.222131,153,02401-Jul-200806:48x64
Windows Server 2008, la version de l’IA-64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_637da9d80a5af8524f93a54d4690e286_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_469597f2c795f19c.manifestNe s'applique pas71301-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Ia64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22213_none_c15e12c4b61c56eb.manifestNe s'applique pas10,66701-Jul-200805:17Ne s'applique pas
Package_1_for_kb953652~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,79501-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_for_kb953652_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,42301-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Package_for_kb953652_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumNe s'applique pas1,43401-Jul-200818:03Ne s'applique pas
Clusres.dll6.0.6001.222131,913,85601-Jul-200804:12IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».