Le programme de l’hôte du fournisseur WMI (Wmiprvse.exe) peut se bloquer sur un ordinateur Windows Server 2008 dont la fonctionnalité d’équilibrage de charge réseau installée

S’applique à : Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Symptômes


Sur un ordinateur Windows Server 2008, vous utilisez le Pack d’administration de l’équilibrage de charge réseau Windows (NLB) pour analyser les clusters d’équilibrage de charge réseau. Après plusieurs jours, le programme de l’hôte du fournisseur WMI (Wmiprvse.exe) peut se bloquer.

Une fois que le problème se produit, vous pouvez simplement ignorer le rapport sur l’incident dans le programme hôte WMI, car le processus redémarre avec la requête suivante en lui-même. Toutefois, ce problème peut affecter d’autres requêtes WMI en cours d’exécution sur le système en même temps que l’incident se produit.

Cause


Le problème se produit car le fournisseur WMI de NLB une fuite de mémoire qui entraîne le blocage du processus wmiprsve.exe.

L’étendue de la fuite de mémoire et de la fréquence du problème dans le processus dépendent de l’exécution spécifique de la requête WMI et le taux d’appel des requêtes WMI de l’équilibrage de charge réseau.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2008 est installé. Dans supplémentaires, la fonctionnalité d’équilibrage de charge réseau doit être installée sur cet ordinateur fonctionnant sous Windows Server 2008.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Si vous avez appliqué le correctif logiciel alors que ce nœud était une partie active du cluster d’équilibrage de charge réseau, après avoir appliqué le correctif et que vous redémarrez le nœud de cluster, vérifiez que le service est en cours d’exécution et que le service type de démarrage est défini correctement. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Démarrez une invite de commande en tant qu’administrateur.
  2. Tapez sc query wlbset confirmer que l’état est en cours d’exécution. S’il n’est pas le cas, démarrer le service en exécutant la commande suivante :
    Net start wlbs
  3. Tapez sc qc wlbs et vérifiez que le type de démarrage est SYSTEM_START. S’il n’est pas le cas, affectez-lui système en exécutant la commande suivante.
    sc config wlbs start, = système
    Remarque Il existe un espace avant le « système ».
  4. Ouvrir le Gestionnaire d’équilibrage de charge réseau sur le nœud et confirmez que tous les nœuds sont convergées. Vous devrez peut-être actualiser l’état du cluster.
Remarque Vous devez également suivre ces étapes si le correctif est désinstallé.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

Les fichiers .manifest et .mum qui est installés dans chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Ces fichiers et leurs fichiers .cat associés (catalogue de sécurité) sont essentiels pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers .cat sont signés avec une signature numérique Microsoft. Les attributs de ces fichiers de sécurité ne sont pas répertoriés.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Nlb-unattend.exe6.0.6001.2232037,88802-Dec-200804:36x86
Nlbcfg.dll6.0.6001.2232066,56002-Dec-200804:36x86
Nlbmigplugin.dll6.0.6001.22320135,68002-Dec-200804:36x86
Nlbmprov.dll6.0.6001.22320102,40002-Dec-200804:36x86
Nlbmprov.mofNe s'applique pas8,37201-Dec-200823:52Ne s'applique pas
Nlbmprovuninstall.mofNe s'applique pas13801-Dec-200823:52Ne s'applique pas
Nlbtrace.mofNe s'applique pas2,39318-Dec-200721:11Ne s'applique pas
Wlbsctrl.dll6.0.6001.2232080,38402-Dec-200804:36x86
Wlbsprov.dll6.0.6001.22320147,45602-Dec-200804:36x86
Wlbsprov.mofNe s'applique pas131,04401-Dec-200823:52Ne s'applique pas
Wlbsprovuninstall.mofNe s'applique pas13801-Dec-200823:52Ne s'applique pas
Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Nlb-unattend.exe6.0.6001.2232038,91202-Dec-200805:50x64
Nlbcfg.dll6.0.6001.2232078,84802-Dec-200805:52x64
Nlbmigplugin.dll6.0.6001.22320163,84002-Dec-200805:52x64
Nlbmprov.dll6.0.6001.22320122,36802-Dec-200805:52x64
Nlbmprov.mofNe s'applique pas8,37202-Dec-200800:35Ne s'applique pas
Nlbmprovuninstall.mofNe s'applique pas13802-Dec-200800:35Ne s'applique pas
Nlbtrace.mofNe s'applique pas2,39318-Dec-200721:11Ne s'applique pas
Wlbsctrl.dll6.0.6001.2232093,18402-Dec-200805:52x64
Wlbsprov.dll6.0.6001.22320226,30402-Dec-200805:52x64
Wlbsprov.mofNe s'applique pas131,04402-Dec-200800:35Ne s'applique pas
Wlbsprovuninstall.mofNe s'applique pas13802-Dec-200800:35Ne s'applique pas
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Nlb-unattend.exe6.0.6001.2232081,92002-Dec-200805:36IA-64
Nlbcfg.dll6.0.6001.22320172,54402-Dec-200805:47IA-64
Nlbmigplugin.dll6.0.6001.22320347,13602-Dec-200805:47IA-64
Nlbmprov.dll6.0.6001.22320274 43202-Dec-200805:47IA-64
Nlbmprov.mofNe s'applique pas8,37202-Dec-200800:37Ne s'applique pas
Nlbmprovuninstall.mofNe s'applique pas13802-Dec-200800:37Ne s'applique pas
Nlbtrace.mofNe s'applique pas2,39318-Dec-200721:11Ne s'applique pas
Wlbsctrl.dll6.0.6001.22320204,28802-Dec-200805:51IA-64
Wlbsprov.dll6.0.6001.22320461,82402-Dec-200805:51IA-64
Wlbsprov.mofNe s'applique pas131,04402-Dec-200800:37Ne s'applique pas
Wlbsprovuninstall.mofNe s'applique pas13802-Dec-200800:37Ne s'applique pas

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références


Pour plus d’informations sur les fournisseurs WMI, reportez-vous au site Web suivant :Pour plus d’informations sur les fichiers de pack d’administration, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierPackage_for_kb959493_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,423
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierPackage_for_kb959493_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,422
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierPackage_for_kb959493_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,423
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierPackage_for_kb959493_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierX86_e47bfb77aaa7709a3c399c4a2f21237e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22320_none_9c2ea2fa9ec3cb57.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier713
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierX86_microsoft-windows-n..kloadbalancing-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22320_none_14ebba8dea6cceb1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier30,460
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)05:47
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_c0d61afd4b036cf061aa7e4849b33f42_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22320_none_12e50a96d0d84e40.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier715
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-n..kloadbalancing-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22320_none_14ed5e83ea6ad7ad.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier30,768
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)07:13
Nom de fichierPackage_for_kb959493_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,427
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierPackage_for_kb959493_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,434
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierAmd64_beb7e0760133dc95651ba6c07e4d0f6a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22320_none_7972d973a5cdee9c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier717
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-n..kloadbalancing-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22320_none_710a5611a2ca3fe7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier30,789
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)06:44
Nom de fichierPackage_for_kb959493_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,431
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierPackage_for_kb959493_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierPackage_for_kb959493_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,431
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11
Nom de fichierPackage_for_kb959493_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichierprix de 1 438
Date (UTC)02-Dec-2008
Heure (UTC)19:11