Un message d’erreur plug-and-play peut apparaître lorsqu’un utilisateur insère une carte à puce sur un ordinateur qui exécute Windows 7


Symptômes


Lorsqu’un utilisateur insère une carte à puce dans un lecteur de carte à puce sur un ordinateur qui exécute Windows 7, Windows 7 essaie de télécharger et d’installer la minidrivers de carte à puce de la carte en utilisant les services Plug-and-Play. Si le pilote de la carte à puce n’est pas disponible dans les emplacements préconfigurés tels que Windows Update, Windows affiche un message d’erreur dans la zone de notification indiquant que le pilote logiciel n’a pas été trouvé.

Cause


Toutes les cartes à puce nécessitent un logiciel supplémentaire pour fonctionner sous Windows, à moins qu'il existe un pilote dans la boîte qui permette à l'utilisateur d'utiliser la carte sans installer de logiciel supplémentaire. L’infrastructure de carte à puce de Windows a été améliorée dans Windows 7 pour activer le téléchargement automatique de minidrivers de carte à puce à partir de Windows Update ou à partir d’autres emplacements similaires, tel qu’un serveur WSUS, lorsque la carte à puce est insérée dans le lecteur. Toutes les cartes à puce qui passent avec succès les impératifs du logo, publié par le programme de Logo Windows, bénéficier de cette fonction.


Toutefois, si le logiciel nécessaire pour utiliser une carte à puce dans Windows n’est pas logoed ou est d’un type qui diffère d’un minipilote, par exemple un pilote PKCS #11, un fournisseur de services cryptographiques personnalisé, middleware ou un contrôle ActiveX, le téléchargement automatique option échoue parce que Microsoft ne certifie que les minidrivers de carte à puce. Par conséquent, si l’utilisateur insère une carte pour laquelle un fournisseur de services cryptographiques personnalisé n’est pas déjà inscrit, l’utilisateur reçoit un message d’erreur indiquant que le logiciel du pilote est manquant pour le périphérique de carte à puce, même si l’utilisateur peut utiliser la carte à puce par le biais des logiciels supplémentaires qui a été installé sur l’ordinateur de l’utilisateur à partir d’une installation personnalisée.

Solution de contournement


Vous pouvez ignorer ce message d’erreur. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce message à l’avenir, désactiver la détection de pilote pour cette carte à puce. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, tapez devmgmt.msc, puis appuyez sur ENTRÉE pour démarrer le Gestionnaire de périphériques.
  2. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur carte à puce sous autres périphériques, puis cliquez sur désactiver.
  3. Lorsque vous voyez une boîte de dialogue carte à puce , cliquez sur Oui.
Important
Vous devez répéter ces étapes pour toute nouvelle carte à puce que vous branchez le lecteur de carte sur cet ordinateur.