Erreur d’arrêt « 0x000000D5 » s’affiche lorsque vous exécutez une application ou transférez des données à partir d’un disque DVD partagé sur un serveur sous Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

S’applique à : Windows 7 EntrepriseWindows 7 Édition Familiale BasiqueWindows 7 Édition Familiale Premium

Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous partagez un lecteur optique sur un serveur qui exécute Windows Server 2008 R2, et puis que vous insérez un disque DVD dans le lecteur.
  • Vous utilisez une connexion réseau pour accéder au disque à partir d’un ordinateur client qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous exécutez une application ou transférez des données à partir du disque DVD partagé.
Dans ce scénario, l’ordinateur client se bloque et vous recevez un message d’erreur Stop semblable au suivant :

ARRÊT 0x000000D5 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)

DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL


Remarque Ce problème se produit généralement si le processus en cours d’exécution de l’application ou le processus de transfert des données prend plus de 30 minutes.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.1.7600.20713241,15213-May-201020:29x86
Mrxsmb20.sys6.1.7600.2071395,74413-May-201020:29x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.1.7600.20713309,24813-May-201020:40x64
Mrxsmb20.sys6.1.7600.20713125,95213-May-201020:40x64
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.1.7600.20713719,87213-May-201020:01IA-64
Mrxsmb20.sys6.1.7600.20713305,15213-May-201020:01IA-64

Solution de contournement


Pour contourner ce problème, copiez d’abord le contenu du DVD sur le disque dur du serveur, puis partagez la copie du contenu.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierX86_3e63ddaf51154d65c5ea017611d199bc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_506cb18769dc0019.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier693
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)17:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_698a539634aec9e6f54757d09db645d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_95f6bbb03341fd91.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier701
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)17:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_5a7e7f4cdba3a5ff.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier21,803
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)09:31
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b849d1c04001761.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,035
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)09:31
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_6fe3199671bea499b38d7675b2bd0bde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_511d72b6c8bf3f8a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)17:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_f1f10904ab8b245cdc1b77a76c5ecba8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8e9b78ef44126a87.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)17:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_b69d1ad094011735.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier21,809
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)04:22
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_e7a3389fbc5d8897.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,039
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)04:23
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_68b185b749f89093c5ccb56571d003cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_36abfc8cc1b1500a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier703
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)17:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_875e198167ac07690962ce0e1aa768d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_dd67c5c6bd340c9c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier695
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)17:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_5a802342dba1aefb.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier21,806
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)03:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b86411203fe205d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,037
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)03:51
PlateformeNe s'applique pas