Message d'erreur lorsque vous essayez de synchroniser un appareil Windows Mobile à l'aide d'Exchange ActiveSync pour Exchange 2003 ou Exchange 2007 ou Exchange 2010: « Échouée de la synchronisation »

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La version anglaise de cet article est la suivante: 927465
Symptômes
Lorsque vous essayez de synchroniser un appareil Microsoft Windows Mobile à l'aide d'Exchange ActiveSync de Microsoft avec Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2007 ou Microsoft Exchange Server 2010, la synchronisation n'a pas réussi. En outre, vous recevez un des messages d'erreur suivants :

Message d'erreur 1

Échec de la synchronisation. Le certificat de sécurité sur le serveur a expiré. Vérifiez que la date et l'heure sur le périphérique est correcte et essayez à nouveau. Code d'erreur : 80072f05 ou 0x80072f05

Message d'erreur 2

Le certificat de sécurité sur le serveur n'est pas valide. Contactez votre fournisseur de services Internet ou votre administrateur d'Exchange Server pour installer un certificat valide sur le serveur. Code de prise en charge : 80072F0D ou 0x80072f0d
Cause
Ce problème se produit car un certificat d'autorité de certification intermédiaire n'est pas présent sur le périphérique ou sur le serveur avec lequel vous effectuez la synchronisation, et si ce serveur exécute Exchange Server.

Appareils mobiles Windows ne contiennent généralement pas de certificats d'autorité de certification intermédiaire dans leur magasin de certificats. Internet Information Services (IIS) envoie la chaîne de certificat entière sur le périphérique. Cependant, IIS a uniquement si elle peut vérifier l'ensemble de la chaîne. Par défaut, le périphérique ne contient pas ces certificats. Par conséquent, le serveur doit envoyer les. Le périphérique doit contenir uniquement le certificat racine dans son magasin de certificats.

Souvent, ce problème se produit avec les certificats GoDaddy car le certificat de l'autorité de certification racine ou de l'autorité de certification intermédiaire est manquante dans le magasin de certificats sur le serveur qui exécute Windows Server 2003. Pour plus d'informations, visitez le site Web suivant :Souvent, ce problème se produit avec les certificats VeriSign, car le certificat d'autorité de certification intermédiaire est arrivé à expiration dans le magasin de certificats sur le serveur Windows Server 2003.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
834438 Mettre à jour VeriSign Web serveur de certificats pour les services IIS : non validé des connexions à des sites à l'aide de SSL peut entraîner un certificat intermédiaire VeriSign a expiré
Résolution
Pour résoudre ce problème, utilisez une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Remarque Pour obtenir des informations sur le certificat que vous utilisez, tapez l'URL Microsoft Office Outlook Web Access pour le serveur dans la barre d'adresse de Windows Internet Explorer, puis cliquez sur l'icône de verrouillage. Il se peut que vous deviez exporter une ou plusieurs des certificats dans le chemin de Certification « » pour terminer les étapes restantes. En outre, vous ne pourrez pas obtenir ces fichiers et les instructions plus spécifiques à partir de votre fournisseur de certificats.

Méthode 1: Utiliser une configuration de stratégie de groupe

Utiliser une configuration de stratégie de groupe pour distribuer des certificats qui seront approuvés par tous les ordinateurs membres du domaine. Pour plus d'informations sur l'ajout d'une autorité de certification racine de confiance pour un objet de stratégie de groupe (GPO), visitez le site Web Microsoft suivant :

Méthode 2 : Installer manuellement des certificats sur Exchange Server

  1. Utiliser un compte qui a tolog des informations d'identification administrateur de domaine à l'Exchange Server qui est utilisé pour Outlook Web Access. Souvent, ce serveur sera le serveur frontal.
  2. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type MMC.exe, puis cliquez surOK.
  3. Dans le menu fichier , cliquez sur Ajouter/RemoveSnap.
  4. Cliquez sur Ajouter.
  5. Cliquez sur certificats, puis cliquez surAjouter.
  6. Cliquez sur Mon compte d'utilisateur, puis cliquez surTerminer.
  7. Cliquez sur Ajouteret cliquez sur Computeraccount, cliquez sur suivant, puis cliquez surTerminer.
  8. Cliquez sur Fermer, puis cliquez surOK. La liste des catégories de certificats pour le computerappears local dans la fenêtre du composant logiciel enfichable.
  9. Développez certificats - utilisateur actuel, avec le bouton droit des Autorités de Certification intermédiaires, pointez surToutes les tâches, puis cliquez sur Importer.
  10. Vérifiez que tous les certificats de la chaîne sont dans le conteneurAutorités de Certification intermédiaires . Également Vérifiez que pas de certificats sont désactivés ou ont expiré.
  11. Si un certificat est manquant, pointez sur ToutesTâches, puis cliquez sur Importer. Utilisez l'Assistant de toimport le fichier que vous avez obtenue à partir de votre autorité de certification.
  12. Développez certificats - ordinateur Local, avec le bouton droit des Autorités de Certification intermédiaires, pointez surToutes les tâches, puis cliquez sur Importer.
  13. Utilisez l'Assistant pour importer le fichier que vous avez obtenu votre autorité de certification.

    Remarque Le certificat racine sera dans le conteneur Autorités de RootCertification de tiers au lieu du conteneurAutorités de Certification intermédiaires .
  14. Répétez les étapes 9 à 13 pour la racine de confiance CAcertificate.
  15. Redémarrez le service IIS pour que les modifications à la takeeffect.
Remarques
  • Assurez-vous que les certificats sont installés pour le compte de localcomputer.
  • Les certificats n'ont pas à être installé sur le périphériqueSi que les certificats sont installés sur les serveurs avec l'aresynchronizing vous.
  • Vous pouvez utiliser l'utilitaire SSLChainSaver pour déterminer le whichcertificates sont manquants.

    Pour plus d'informations sur l'utilitaire de theSSLChainSaver, visitez le site Web Microsoft suivant :
Plus d'informations
Exchange Server 2003 et Exchange Server 2007 vous obligent à ajouter la chaîne d'approbation pour le compte d'administrateur et les comptes d'ordinateur local. Une chaîne d'approbation peut avoir plus d'une autorité de certification intermédiaire. Après avoir ajouté la chaîne d'approbation, le chemin d'accès de certification est disponible pour Exchange Server pour envoyer au périphérique. Cela permet de S/MIME fonctionne correctement.

Les informations et la solution de ce document représente l'affichage actuel de Microsoft Corporation sur les problèmes à la date de publication. Cette solution est disponible via Microsoft ou un fournisseur tiers. Microsoft ne recommande pas spécifiquement tout fournisseur tiers ou une solution de fournisseur tiers mentionné dans cet article. Il peut également être autres fournisseurs tiers ou solutions tierces que cet article ne décrit pas. Dans la mesure où Microsoft doit s'adapter aux conditions changeantes du marché, ces informations ne doivent pas être interprétées comme un engagement par Microsoft. Microsoft ne peut pas garantir ou l'exactitude des informations ou des solutions présentées par Microsoft ou par tout fournisseur tiers mentionné.

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Propriétés

ID d'article : 927465 - Dernière mise à jour : 10/19/2015 01:38:00 - Révision : 7.0

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