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Support technique Microsoft
Si vous avez besoin d’aide pour télécharger, installer ou activer Windows ou Office, si vous avez besoin d’un support technique ou si vous avez un compte & des questions relatives à la facturation, sélectionnez un bouton Obtenir de l’aide ci-dessous. Décrivez votre problème, et nous vous fournirons une assistance autonome ou vous connecterons au support le plus approprié, qui peut inclure une conversation ou une demande d’appel. Nous vous appellerons pour que vous n’ayez pas à attendre.
Conseil
Obtenir de l’aide dans Windows contient des utilitaires de résolution des problèmes que vous pouvez exécuter pour de nombreux scénarios courants. Ils permettent souvent de résoudre les problèmes sans avoir à contacter le support technique. Consultez les utilitaires de résolution des problèmes disponibles.
Support commercial Microsoft
Si vous avez besoin d’aide pour un achat, accédez à www.microsoft.com/store pour les options de conversation en direct ou sélectionnez un numéro de contact ci-dessous. Si votre pays/région n’est pas répertorié, utilisez Obtenir de l’aide ci-dessus.
Afrique
| Pays/région | Code du pays ou de la région | Numéro de téléphone | Dites-nous en plus |
|---|---|---|---|
| Algérie (الجزائر) | +27 | 860 225 567 | Dites-nous en plus |
| Angola | +351 | 214 245 152 | Numéro gratuit |
| Botswana | +27 | 860 225 567 | Dites-nous en plus |
| Cameroun | +1 | 212 824 0758 | Dites-nous en plus |
| Égypte (ممر) | +20 | 2 3539 3333 | Dites-nous en plus |
| Ghana | +27 | 860 225 567 | Dites-nous en plus |
| Côte d’Ivoire | +27 | 860 225 567 | Dites-nous en plus |
| Kenya | +27 | 860 225 567 | Dites-nous en plus |
| Libye | +33 | (0)9 70 01 90 90 | Dites-nous en plus |
| Maurice (Maurice) | +230 | 802 044 0086 | Numéro gratuit |
| Maroc ( المغرد ) | +33 | 170 480807 | Dites-nous en plus |
| Mozambique | +351 | 121 415 4065 | Dites-nous en plus |
| Namibie | +27 | 11 844 6005 | Dites-nous en plus |
| Nigeria | +27 | 860 225 567 | Dites-nous en plus |
| Sao Tomé-et-Principe | +27 | 860 225 567 | Dites-nous en plus |
| Afrique du Sud | +27 +27 |
(0)860 225 567 (0)800 167 344 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Sénégal | +221 | 877 867 2337 | Numéro gratuit |
| Sierra Leone | +1 | 312 843 5151 | Dites-nous en plus |
| Tanzanie | +27 | 86 0225567 | Dites-nous en plus |
| Tunisie ( تونت/Tunisie) | +27 | 86 02 25 567 | Dites-nous en plus |
| Ouganda | +27 | 860225567 | Dites-nous en plus |
| Afrique de l’ouest, de l’est, centrale (WECA) | +33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
Dites-nous en plus Dites-nous en plus |
| Zimbabwe | +27 | 214 27 33 15 | Dites-nous en plus |
Asie
| Pays/région | Code du pays ou de la région | Numéro de téléphone | Dites-nous en plus |
|---|---|---|---|
| Bangladesh | +880 | 877 857 3235 | Dites-nous en plus |
| Brunéi (اروي) | +673 | 8014475 | Numéro gratuit |
| Cambodge (កម្ពុជា) | +60 | 3 9212 1942 | Dites-nous en plus |
| Chine (中中) | +86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
Numéro gratuit |
| Région administrative spéciale de Hong Kong (香港特別行政區) | +852 | 3002 3256 | Numéro gratuit |
| Inde | +91 | (000) 8000 404 454 | Numéro gratuit |
| Indonésie | +62 +62 | (00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
Numéro gratuit |
| Japon (日ス) | +81 +81 +81 |
0120 54 2244 (National uniquement) 0120 41 6755 (National uniquement) 3 4332 5458 (numéro payant international) |
Numéro gratuit Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Kazakhstan (Казахстан) (Des restrictions dans le pays/région peuvent s’appliquer) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Kirghizstan | +996 | 749 992 28623 | Dites-nous en plus |
| Laos ( ປະເທດລາວ) | +65 | 3157 6322 | Dites-nous en plus |
| Région administrative spéciale de Macao | 1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
Dites-nous en plus Dites-nous en plus |
| Malaisie | +60 | 3 9212 1942 | Numéro gratuit |
| Birmanie | +65 | 3157 6322 | Dites-nous en plus |
| Pakistan ( پاکتان ) | +65 | 3157 6322 | Dites-nous en plus |
| Philippines | +63 +63 |
180011102363 180011102572 |
Numéro gratuit |
| République de Corée (대한민국) | +82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
Numéro gratuit Numéro gratuit Numéro gratuit |
| Singapour | +65 | 800 1013659 | Numéro gratuit |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Dites-nous en plus |
| Taïwan (台灣) | +886 |
0080-1128-000 |
Numéro gratuit |
| Thaïlande ( ไทย ) | +66 | 1800012705 | Numéro gratuit |
| Timor-Leste | +1 | 312 843 5155 | Dites-nous en plus |
| Vietnam (Việt Nam) | +84 | 1800400470 | Numéro gratuit |
Australie / Pacifique
| Pays/région | Code du pays ou de la région | Numéro de téléphone | Dites-nous en plus |
|---|---|---|---|
| Australie | +61 +61 |
1800624449 1800197960 |
Numéro gratuit |
| Guam | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Nouvelle-Zélande | +64 | 0800 800 004 | Numéro gratuit |
Europe
| Pays/région | Code du pays ou de la région | Numéro de téléphone | Dites-nous en plus |
|---|---|---|---|
| Albanie (Albanie) |
+33 | 170 480 541 | Dites-nous en plus |
| Andorre | +1 | 312 843 5144 | Dites-nous en plus |
| Arménie (Des restrictions dans le pays/région peuvent s’appliquer) |
+7 | 495 213 1740 | Dites-nous en plus |
| Aruba | +1 | 305 418 9136 | Dites-nous en plus |
| Autriche (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Azerbaïdjan (Azərbaycan) (Des restrictions dans le pays/région peuvent s’appliquer) |
+7 | 495 213 1741 | Dites-nous en plus |
| Biélorussie (Белару́сь) |
+375 | 8 82000111029 | Numéro gratuit |
| Belgique (Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Bosnie-Herzégovine |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Bulgarie (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
Numéro gratuit |
| Croatie (Croatie) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Chypre | +357 +357 |
222 32434 800 97478 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| République tchèque (République tchèque) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
Coût partagé Numéro gratuit |
| Danemark (Danemark) |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Estonie (Estonie) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Finlande (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| France | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Géorgie | +995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
Dites-nous en plus |
| Allemagne (Allemagne) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
Numéro gratuit |
| Grèce (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Groenland | +1 | 312 843 5152 | Dites-nous en plus |
| Hongrie (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Islande | +354 | 800 8109 | Numéro gratuit |
| Irlande | +353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Italie (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Jan Mayen (Latvija) |
+1 | 312 843 5149 | Dites-nous en plus |
| Lettonie (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | Dites-nous en plus |
| Lituanie (Lettonie) |
+370 | 52 051 151 | Dites-nous en plus |
| Luxembourg (Luxembourg) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
Numéro gratuit |
| République de Macédoine du Nord (Macédoine) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
Dites-nous en plus Dites-nous en plus |
| Malte | +356 | 8006 22 31 | Numéro gratuit |
| Moldova | +40 | (0)21 204 70 40 | Dites-nous en plus |
| Monténégro (Crna Gora) |
+33 | (0)9 70 01 90 90 | Dites-nous en plus |
| Bonaire (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Norvège (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Pologne (Pologne) |
+48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 |
Numéro gratuit Numéro gratuit |
| Portugal | +351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Roumanie (Roumanie) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Russie (Russie) (Des restrictions dans le pays/région peuvent s’appliquer) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Saint-Marin | +1 | 312 843 5154 | Dites-nous en plus |
| Serbie (Srbija) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Slovaquie (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 (0)800 111 350 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Slovénie (Slovénie) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
Dites-nous en plus |
| Espagne (Espagne) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Suède (Suède) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Suisse (Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Türkiye (Turquie) |
+90 | 0850 390 2777 | Dites-nous en plus |
| Ukraine (Ukraine) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
Numéro gratuit |
| Royaume-Uni | +44 +44 |
(0)800 026 0329 (0)344 800 6006 |
Numéro gratuit |
Amérique du Nord / Amérique centrale / Caraïbes
| Pays/région | Code du pays ou de la région | Numéro de téléphone | Dites-nous en plus |
|---|---|---|---|
| Anguilla | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Antigua-et-Barbuda | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Bahamas | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Barbade | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Belize | +1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Les Bermudes | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Bonaire | +1 | 305 418 9136 | Dites-nous en plus |
| Vierges britanniques (îles) (Îles Vierges britanniques) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Canada | +1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
Numéro gratuit |
| Cayman Islands | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Costa Rica | +506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
Numéro gratuit |
| Curaçao | +1 | 305 418 9136 | Dites-nous en plus |
| Dominique | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| République dominicaine (République dominicaine) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| El Salvador | +503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Grenade | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Guadeloupe | +1 | 305 418 9143 | Dites-nous en plus |
| Guatemala | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Haïti | +1 | 305 418 9136 | Dites-nous en plus |
| Honduras | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Jamaïque | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Martinique | +596 | 805 51 0105 | Numéro gratuit |
| Mexique | +52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Montserrat | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Bonaire (Nederlandse Antillen) |
+1 | 305 418 9136 | Dites-nous en plus |
| Nicaragua | +1 | 305 418 9143 | Dites-nous en plus |
| Panama | +507 | 800 051 0398 | Numéro gratuit |
| Porto Rico | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Saint-Kitts-et-Nevis | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Ste Lucie | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Saint Martin | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Saint Martin | +1 | 305 418 9136 | Dites-nous en plus |
| St Vincent et les Grenadines | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Trinidad & Tobago | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Îles Turques et Caïques | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Îles Vierges des États-Unis | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| États-Unis | +1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
Numéro gratuit Numéro gratuit Numéro gratuit Dites-nous en plus |
Moyen-Orient
| Pays/Région | Code du pays ou de la région | Numéro de téléphone | Dites-nous en plus |
|---|---|---|---|
| Bahreïn (البحرين) |
+973 | 8001 98 02 | Numéro gratuit |
| Israël | +972 +972 |
(0)9 76 25 400 1 809 453 214 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Jordanie ( الأردن ) |
+966 | 800 850 0422 | Dites-nous en plus |
| Koweït ( الكويت ) |
+965 | 22219876 | Dites-nous en plus |
| Liban ( لبنان ) |
+961 | 01 974081 | Numéro gratuit |
| Oman ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Autorité palestinienne (PS) | +33 | 170 489 012 | Dites-nous en plus |
| Qatar ( قطر ) |
+974 | 800101716 | Numéro gratuit |
| Arabie saoudite (المملكة العربية السعودية) |
+966 | 800 850 0422 | Numéro gratuit |
| Émirats arabes unis (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
Amérique du Sud
| Pays/région | Code du pays ou de la région | Numéro de téléphone | Dites-nous en plus |
|---|---|---|---|
| Argentine | +54 +54 |
11 6076 0010 (Gran Buenos Aires) (0) 800 222 9467 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Bolivie | +591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Brésil (Brésil) | +55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
Numéro gratuit |
| Chili | +56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
Dites-nous en plus Numéro gratuit |
| Colombie | +1 | 305 418 9143 | Dites-nous en plus |
| Équateur | +1 | 305 418 9143 | Dites-nous en plus |
| Îles Malouines | +1 | 305 418 9136 | Dites-nous en plus |
| Français / Guyane | +1 | 305 418 9136 | Dites-nous en plus |
| Guyana | +1 | 305 418 9136 | Dites-nous en plus |
| Paraguay | +595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |
| Pérou (Pérou) | +51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
Dites-nous en plus Dites-nous en plus |
| Suriname | +1 | 305 418 9136 | Dites-nous en plus |
| Uruguay | +598 +1 | 000 4054 083 305 418 9143 |
Dites-nous en plus Dites-nous en plus |
| Venezuela | +58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
Numéro gratuit Dites-nous en plus |