Entretien de votre Surface

S’applique à : Surface DevicesSurface

Pour que votre Surface continue de fonctionner correctement et pour préserver son aspect, nettoyez fréquemment l’écran tactile et le clavier et fermez la tablette lorsque vous ne l’utilisez pas.

Recommandations générales d’entretien

Pour que votre Surface continue de fonctionner correctement et pour préserver son aspect, utilisez un chiffon doux non pelucheux (les tissus en microfibre sont parfaits pour cela) légèrement humidifié avec un peu de savon et d’eau ou des lingettes à écran. Nettoyez tous les 3 à 6 mois ou chaque fois que nécessaire.

Intégrité de la batterie

Toutes les batteries rechargeables finissent par s’user. Voici comment allonger au maximum la durée de vie de votre batterie :

  • Une fois par mois, laissez votre batterie descendre en dessous de 50 % avant de la charger.
  • Évitez de garder votre Surface branchée 24 h/24.
  • Conservez votre Surface dans une pièce fraîche et sèche lorsque vous ne l’utilisez pas.

Si vous envisagez de stocker votre Surface pendant une période prolongée, chargez-la à 50 % tous les six mois pour vous assurer qu’il est toujours possible de la charger.

Pour plus de conseils pour économiser la batterie, consultez Batterie et alimentation de Surface.

Entretien de l’écran tactile

Les rayures, les traces de doigt, les poussières, les produits chimiques et les rayons ultraviolets peuvent affecter les performances de l’écran tactile. Voici quelques conseils qui vous aideront à protéger l’écran :

  • Nettoyez-le fréquemment. L’écran tactile de la Surface est recouvert d’une couche de protection, pour faciliter le nettoyage. Inutile de frotter énergiquement pour ôter les traces de doigt ou les taches grasses. Utilisez un chiffon doux non pelucheux (sec ou humidifié avec de l’eau ou du nettoyant pour lunettes, jamais de produit nettoyant pour vitre ni d’autres détergents chimiques) ou une lingette à écran pour essuyer doucement l’écran.
  • Conservez-la à l’abri du soleil. Ne laissez pas votre Surface exposée aux rayons directs du soleil pendant une longue période. Les rayons ultraviolets et la chaleur excessive peuvent endommager l’affichage.
  • Rabattez la protection d’écran. Fermez votre Surface lorsque vous la transportez ou lorsque vous ne l’utilisez pas.

Entretien du clavier-coque

Les claviers Touch Cover et Type Cover nécessitent peu d’entretien pour fonctionner correctement. Pour les nettoyer, essuyez-les avec un chiffon non pelucheux humidifié avec du savon et de l’eau. N’appliquez pas de liquides directement sur votre Surface ni sa coque. Pour que votre Touch Cover ou Type Cover conserve son aspect original, nettoyez-le régulièrement.

Si les connexions magnétiques ou le dos de votre Cover présentent des taches, appliquez une petite quantité d’alcool isopropylique (également appelé alcool dénaturé) sur un chiffon doux non pelucheux.

Entretien du matériau Alcantara®

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Certains appareils et accessoires Surface sont en Alcantara®, un matériau résistant aux déversements.

Entretien régulier

Pour conserver à l’Alcantara son aspect d’origine, frottez-le avec un chiffon blanc non pelucheux humidifié avec du savon doux et de l’eau ou des lingettes pour écran, chaque fois que cela est nécessaire.

Nettoyer les taches

Si vous renversez quoi que ce soit sur l’Alcantara, essayez de nettoyer la tache dans les 30 minutes qui suivent pour éviter qu’elle se fixe. Frottez délicatement la tache en effectuant des mouvements circulaires à l’aide d’un chiffon blanc non pelucheux, humidifié avec du savon doux et de l’eau. Une solution simple constituée de deux tiers d’eau et d’un tiers de savon doux (savon liquide, par exemple) suffit. Séchez à l’aide d’un chiffon propre de couleur claire.

Précaution d’utilisation du cordon d’alimentation

Les cordons d’alimentation, comme tout cordon ou câble métallique, peuvent ne plus fonctionner normalement, ou s’abîmer, s’ils sont tordus et pliés toujours au même endroit. Voici quelques conseils à suivre pour éviter que votre cordon d’alimentation ne soit endommagé :

  • Évitez d’entortiller ou de pincer le cordon d’alimentation.
  • Ne serrez pas trop fort le cordon d’alimentation lorsque vous l’enroulez, surtout autour du bloc d’alimentation. Lovez-le plutôt en faisant de grandes boucles au lieu de le plier.
Méthode correcte : le cordon est enroulé sans serrer
Méthode correcte : le cordon est enroulé sans être serré

 
Méthode incorrecte : le cordon est trop serré
Méthode incorrecte : le cordon est trop serré

 
  • Examinez régulièrement votre cordon d’alimentation, plus particulièrement au niveau du raccordement avec le module d’alimentation.
  • Ne tirez pas sur le cordon d’alimentation lorsque vous le débranchez de votre Surface. En retirant l’extrémité du cordon doucement du connecteur de charge où il est branché, vous évitez de l’endommager.
Méthode correcte : débrancher doucement le cordon
Méthode correcte : débrancher doucement le cordon

 
Méthode incorrecte : tirer d''un coup sec pour débrancher le cordon
Méthode incorrecte : tirer d’un coup sec pour débrancher le cordon

 
  • Si vous remarquez que les cordons du chargeur de votre Surface sont abîmés à un endroit, n’utilisez plus ce cordon et contactez-nous pour connaître les solutions proposées par le support.

Pour en savoir plus sur l’entretien et les précautions à prendre concernant votre Surface, voir Sécurité et informations réglementaires.