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Pourquoi ai-je besoin d’un code de vérification ?

Lorsque vous vous connectez à votre compte Microsoft, nous pouvons vous demander une preuve supplémentaire qu’il s’agit vraiment de vous.

Choisissez l’une des adresses e-mail ou numéros de téléphone que vous avez sur votre compte, et nous vous enverrons un code de vérification. Une fois que vous avez reçu le code, entrez-le partout où vous essayez de vous connecter.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 façons différentes de vérifier votre compte, et vous pouvez utiliser n’importe quelle adresse e-mail ou numéro de téléphone. Il n’est pas nécessaire que ce soit le vôtre. Vous devez simplement pouvoir y accéder si vous souhaitez l’utiliser pour vérifier votre compte.

Conseils : 

  • Il peut être utile d’ajouter les coordonnées de votre partenaire ou d’un membre de votre famille qui pourrait accéder à votre compte en cas d’urgence.

  • L’ajout d’une application d’authentification comme Microsoft Authenticator peut faciliter la vérification et vous permet également de vous connecter même si l’appareil de vérification est hors connexion.

Ajouter un moyen de vérifier la connexion à votre compte Microsoft

  1. Connectez-vous à la page Options de sécurité avancées de votre compte Microsoft.
    Connexion

  2. Sélectionnez Ajouter une nouvelle façon de vous connecter ou de vérifier puis choisissez la façon dont vous souhaitez recevoir des codes de sécurité.
    Modifier vos informations de sécurité

    Remarque : Les numéros VOIP ne peuvent pas être ajoutés pour se connecter ou obtenir des codes de vérification.

  3. Nous enverrons un code de sécurité au nouveau numéro ou au nouvel e-mail pour confirmer. Entrez ce code de sécurité, puis sélectionnez Suivant.

  4. C’est tout ! La prochaine fois que vous aurez besoin d’un code de vérification de connexion, la nouvelle option apparaîtra.

Important : Vérifiez que la liste des numéros de téléphone ou des adresses e-mail que vous utilisez pour vérifier que la connexion est à jour. Si vous modifiez votre adresse e-mail professionnelle ou scolaire, vous ne pourrez peut-être pas accéder à votre compte.

Suppression des méthodes de vérification

Important : 

  • Vous n’avez pas besoin de supprimer les anciennes informations de sécurité, sauf s’il existe un risque de sécurité de compte (par exemple, quelqu’un d’autre a accès à votre ancienne boîte aux lettres).

  • Si vous devez remplacer vos informations de sécurité, veillez à ajouter de nouvelles informations d’abord.

  • Si vous demandez la suppression de toutes les informations de sécurité de votre compte, ces informations ne sont pas véritablement modifiées dans les 30 jours. Pendant cette période, nous ne pouvons pas accepter d’autres modifications ou ajouts concernant les paramètres de sécurité ou informations de facturation. Votre compte reste ouvert et actif, et vous pouvez toujours utiliser votre e-mail, Skype, OneDrive et vos appareils comme d’habitude. Nous vous informerons lorsque vous pourrez entrer de nouvelles informations de sécurité. En savoir plus.

  1. Connectez-vous à la page Options de sécurité avancées de votre compte Microsoft.
    Connexion

  2. Développez l’option de vérification et sélectionnez Supprimer.

  3. Sélectionnez à nouveau Supprimer pour confirmer.

Autres options de vérification de & de connexion

Voir aussi

Résolution des problèmes liés aux codes de vérification

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Contactez le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

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