Je ne parviens pas à me connecter à mon compte Microsoft

Réinitialiser le mot de passe oublié

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Microsoft, procédez comme suit.

1. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe ci-dessous.
   Réinitialiser le mot de passe

2. Entrez l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom Skype que vous utilisez pour vous connecter, puis sélectionnez Suivant.

3. Nous vous demanderons où vous souhaitez obtenir votre code de vérification et sélectionnez Suivant.

4. Tapez les informations demandées et sélectionnez Envoyer le code.

5. Tapez le code de sécurité dans Vérifiez votre identité, puis sélectionnez Suivant.

6. Entrez et confirmez votre nouveau mot de passe.

   Conseil : Si le code de vérification n’est pas arrivé, consultez Résolution des problèmes de code de vérification.

Autres problèmes de connexion

• Si vous avez besoin d’aide avec votre mot de passe professionnel, scolaire ou Entra, accédez à Réinitialisation de mot de passe Microsoft Online.

• Si vous connaissez votre mot de passe, mais que vous souhaitez le modifier ou le réinitialiser, connectez-vous à Modifier le mot de passe.

• Si vous recevez un message de Microsoft indiquant que votre compte a été bloqué ou verrouillé, utilisez l’outil d’assistance de connexion ci-dessous.

• Si vous avez oublié votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur ou si vous recevez un message de Microsoft indiquant que « le compte n’existe pas », utilisez l’outil d’assistance de connexion ci-dessous.

• Si vous rencontrez des problèmes avec l’obtention de codes de vérification, lisez nos étapes de résolution des problèmes.

• Si vous rencontrez d’autres problèmes de connexion de compte Microsoft, utilisez notre outil d’assistance de connexion ci-dessous.
  Assistance de connexion

• Découvrez ce qu’il faut faire lorsque Outlook 2016 continue à demander un nom d’utilisateur et un mot de passe.

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