Les éléments supprimés d'une boîte aux lettres partagée sont dans le mauvais dossier dans Outlook

S’applique à : Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Résumé


Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook pour supprimer les éléments d'un dossier de boîte aux lettres d'un autre utilisateur pour lequel vous avez des privilèges de suppression, les éléments supprimés vont à votre dossier D'objets supprimés plutôt qu'au dossier Des éléments supprimés du propriétaire de la boîte aux lettres.

Informations supplémentaires


Outlook fournit un paramètre de registre Windows pour transférer la destination des éléments supprimés au dossier Des éléments supprimés du propriétaire de la boîte aux lettres.

Pour changer la destination des éléments supprimés

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour nous faire changer de destination pour les éléments supprimés pour vous, allez à la section "Voici une solution facile". Si vous préférez changer la destination pour les éléments supprimés vous-même, allez à la section "Laissez-moi le réparer moi-même".

Solution de réparation rapide

Pour changer automatiquement la destination pour les éléments supprimés, cliquez sur le bouton Télécharger. Dans la boîte de dialogue de téléchargement de fichiers, cliquez sur Run ou Open, puis suivez les étapes dans l'assistant de correction facile. 
 

Je résous le problème moi-même

Pour modifier le paramètre du registre, suivez les étapes suivantes :
  1. Quittez Outlook.
  2. Démarrer l'éditeur de registre. Pour ce faire, utilisez l'une des procédures suivantes, le cas échéant pour votre version de Windows.
    • Windows 8 et Windows 10: Appuyez sur La clé de Windows et R pour ouvrir une boîte de dialogue Run. Tapez regedit.exeet appuyez ensuite sur OK.
    • Windows 7: Cliquez sur Démarrer, tapez regedit.exedans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrez.
  3. Localisez la clé de registre qui convient à votre version d'Outlook.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\General
    RemarqueLe titulaire de place x.0 représente votre version de Office (16,0 à Office 2016, Office 2019 ou Office 365, 15,0 ' Office 2013, 14,0 ' Office 2010, 12.0 'Office 2007).
  4. Cliquez à droite sur la valeur DelegateWastebasketStyle, puis cliquez sur Modifier. Si la clé n'est pas présente, utilisez les étapes suivantes pour la créer :
    1. Cliquez à droite sur le dossier général dans le chemin qui est défini à l'étape 4 dans la section «Pour changer la destination des éléments supprimés» plus tôt dans cet article.
    2. Point à Nouveau, puis cliquez sur DWORD Value.
    3. Type DelegateWastebasketStyle, puis appuyez sur Entrez.
  5. Modifiez les données de valeur dans la boîte de dialogue Edit DWORD Value à l'une des valeurs suivantes :
    • 8 - Stocke les éléments supprimés dans votre dossier.
    • 4 - Stocke les éléments supprimés dans le dossier du propriétaire de la boîte aux lettres.
    Remarque Assurez-vous que l'utilisateur délégué a au moins les droits de niveau Auteur pour le dossier Objets supprimés de la boîte aux lettres du propriétaire. Si le délégué n'a pas ces droits, et que cette option de registre est fixée à 4, soit l'élément est supprimé de façon permanente, soit l'utilisateur reçoit l'un des messages d'erreur suivants :
    • L'élément n'a pas pu être supprimé, il a été déplacé ou déjà supprimé, ou l'accès a été refusé.
    • L'opération a échoué.
    • Certains éléments ne peuvent pas être supprimés. Ils ont été déplacés ou déjà supprimés, ou l'accès a été refusé.
    • Impossible de terminer la suppression. Les éléments peuvent avoir déjà été supprimés ou déplacés.
  6. Quittez l’Éditeur du Registre.
  7. Redémarrez Outlook.

Déterminer si DelegateWasteBasketStyle a été appliqué en utilisant la politique de groupe

Si la valeur de registre ci-dessus n'a pas d'effet, un administrateur peut avoir appliqué le paramètre à l'aide d'une stratégie de groupe. Les valeurs du registre des politiques de groupe l'emportent sur celles configurées dans la section Paramètres utilisateur du registre.Si vous trouvez que la valeur DelegateWasteBasketStyle existe dans la clé de registre suivante, c'est probablement parce que les stratégies de groupe sont utilisées dans votre organisation.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\General
RemarqueLe titulaire de place x.0 représente votre version de Office (16,0 à Office 2016, Office 2019 ou Office 365, 15,0 ' Office 2013, 14,0 ' Office 2010, 12.0 'Office 2007).Pour examiner les stratégies de groupe qui s'appliquent à votre compte utilisateur ou ordinateur, contactez votre administrateur d'annuaire actif.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.