Le clavier ou la souris USB ne fonctionne pas sur Windows 98

Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Symptômes

Lorsque vous démarrez votre ordinateur Windows 98, le clavier ou la souris USB (Universal Serial Bus) peut ne pas fonctionner correctement et le message d'erreur suivant peut s'afficher :

Windows n'a pas détecté de souris connectée à l'ordinateur. Vous pouvez en connecter une en toute sécurité maintenant.

Pour connecter une souris à un port PS/2, vous devez d'abord éteindre l'ordinateur.

Cause

Ce problème peut se produire si les clés de Registre du périphérique d'entrée USB sont manquantes ou endommagées.

Résolution

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Installation d'une souris PS/2 ou série ou d'un périphérique de pointage

Si vous disposez d'une souris PS/2 ou série ou d'un périphérique de pointage, vous pouvez l'installer à la place de votre périphérique USB. Pour cela :

  1. Éteignez l'ordinateur, connectez la souris PS/2 ou série ou le périphérique de pointage, puis redémarrez l'ordinateur.
  2. Si vous êtes invité à ouvrir une session sur l'ordinateur, cliquez sur Annuler.
  3. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  4. Double-cliquez sur Système et sélectionnez l'onglet Gestionnaire de périphériques.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur les entrées du clavier et de la souris USB, cliquez sur Supprimer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, cliquez sur Actualiser, puis sur Fermer.

Réparation des entrées du fichier Usb.inf

  1. Redémarrez votre ordinateur, appuyez sur la touche CTRL et maintenez-la enfoncée, puis sélectionnez Mode sans échec dans le menu Démarrage.
  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  3. Double-cliquez sur Système et sélectionnez l'onglet Gestionnaire de périphériques.
  4. Double-cliquez sur le contrôleur USB, sélectionnez l'onglet Général et activez la case à cocher Désactiver dans ce profil matériel.
  5. Cliquez sur OK, sur Fermer, puis redémarrez l'ordinateur.
  6. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  7. Double-cliquez sur Système et sélectionnez l'onglet Gestionnaire de périphériques.
  8. Double-cliquez sur le contrôleur USB, sélectionnez l'onglet Général et désactivez la case à cocher Désactiver dans ce profil matériel.
  9. Cliquez sur OK, sur Fermer, puis redémarrez l'ordinateur.

Réinstallation de Windows 98

Vous pouvez réinstaller Windows 98 pour résoudre ce problème. Toutefois, Microsoft ne le recommande que si vous êtes sévèrement affecté par ce problème.

Plus d'informations

Afin d'avoir un système exclusivement USB, le BIOS doit prendre en charge nativement la fonctionnalité de clavier USB, comme il le fait avec les claviers PS/2, ou vous ne serez pas en mesure d'utiliser un clavier USB en mode MS-DOS ou en mode sans échec, car il n'existe pas de prise en charge des pilotes dans ces deux modes. Afin d'initialiser le périphérique, le pilote USB fait appel aux entrées de Registre du périphérique. L'énumération Plug-and-Play intervient très tôt lorsque vous démarrez l'ordinateur, mais l'Assistant de matériel n'est lancé qu'une fois que vous avez ouvert une session, ce qui vous permet d'être authentifié sur le réseau et d'avoir accès aux ressources de ce dernier. Si, lorsque vous démarrez votre ordinateur, le Gestionnaire de configuration Plug-and-Play détecte un périphérique USB, le fichier Usbd.sys ou Openhci.sys du pilote est chargé, ce qui désactive automatiquement la prise en charge BIOS du clavier car un périphérique doit être désactivé avant d'être configuré et réinitialisé. Si les entrées de Registre des périphériques d'entrée USB (souris, clavier ou périphérique d'entrée composite) sont manquantes ou endommagées, une intervention de l'utilisateur est nécessaire pour continuer au-delà du message d'erreur "Windows n'a pas détecté de souris", qui peut s'afficher au démarrage de l'ordinateur, et le pilote USB n'a pas obtenu les informations d'initialisation dont il avait besoin. Les périphériques composites comprennent les claviers associés aux souris PS/2, USB ou série ou les concentrateurs USB intégrés. Si les clés de Registre sont manquantes ou endommagées, les pilotes de ces périphériques deviennent introuvables et ne peuvent plus être chargés. L'ordinateur ne recherche pas de nouveaux pilotes pour ces périphériques tant que vous n'avez pas ouvert de session sur le réseau, de manière à récupérer les pilotes à partir du réseau, le cas échéant. Les pilotes n'étant pas chargés, vous ne pouvez pas continuer au-delà de la boîte de dialogue de connexion au réseau.

Propriétés

ID d'article : 206002 - Dernière mise à jour : 27 déc. 2004 - Révision : 1

Commentaires