Message d'erreur lors de la saisie d'une adresse dans la zone Adresse ou dans la zone Ouvrir

Si cet article ne décrit pas le message d'erreur de page non valide que vous avez reçu, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante pour trouver d'autres articles décrivant ce type de message d'erreur dans Internet Explorer :

Symptômes

Lorsque vous tapez une adresse Web (URL) dans la zone Adresse de Internet Explorer ou que vous tapez une commande dans la zone Ouvrir après avoir cliqué sur Exécuter dans le menu Démarrer, vous pouvez recevoir l'un des messages d'erreur suivants :
  • Explorer a causé une défaillance de page dans le module kernel32.dll
  • Explorer a causé une défaillance de page dans le module Shdocvw.dll
  • Iexplorer a causé une défaillance de page dans le module Shdocvw.dll

Cause

Ce problème peut se produire si une entrée dans le dossier Historique est endommagée et que la fonctionnalité de saisie semi-automatique de Internet Explorer ne peut pas la traiter.

Résolution

Pour confirmer que le problème est bien dû à la fonctionnalité de saisie semi-automatique, désactivez celle-ci :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Internet.
  2. Cliquez sur l'onglet Avancées.
  3. Désactivez les cases à cocher Utiliser la saisie semi-automatique dans la barre d'adresses pour les adresses Web et
    Utiliser la saisie semi-automatique dans l'Explorateur Windows
    .
  4. Cliquez sur OK.
Si à présent, vous pouvez taper une adresse Web (URL) dans la zone Adresse de Internet Explorer ou si vous pouvez taper une commande dans la zone Ouvrir après avoir cliqué sur Exécuter dans le menu Démarrer, le problème provient sans doute du dossier Historique endommagé. Pour supprimer un dossier Historique endommagé :

Windows 95/Windows 98

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Arrêter, sur Redémarrer en mode MS-DOS , puis cliquez sur OK.
  2. À l'invite, tapez les commandes suivantes en appuyant sur ENTRÉE après chaque commande et sur O si le système vous demande de confirmer la suppression du dossier :
    cd\windows

    deltree history

    exit
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, réactivez la fonctionnalité de saisie semi-automatique :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Internet.
  2. Cliquez sur l'onglet Avancées.
  3. Dans la boîte de dialogue Navigation, activez les cases à cocher Utiliser la saisie semi-automatique dans la barre d'adresses pour les adresses Web et
    Utiliser la saisie semi-automatique dans l'Explorateur Windows
    .
  4. Cliquez sur OK.

Windows NT 4.0

  1. Connectez-vous au compte administrateur par défaut sur l'ordinateur local.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
  3. Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches.
  4. Sous l'onglet Processus, cliquez sur Explorer.exe, puis sur Fin de tâches.
  5. Sous l'onglet Applications, basculez sur Cmd.exe.
  6. À l'invite de commande, tapez
    cd\winnt\profiles\username\history, et appuyez sur ENTRÉE.
  7. Tapez sur attrib -r -a -s -h *.*, et appuyez sur ENTRÉE.
  8. Tapez del *.*, et appuyez sur ENTRÉE.
  9. Tapez explorer, et appuyez sur ENTRÉE pour redémarrer le shell.
  10. Démarrez Windows NT Explorer et recherchez le dossier Winnt\Profiles\Username\History. Vous devez voir un fichier nommé MSHistxxxxxxxxxxxxxxxxxx, où
    xxxxxxxxxxxxxxxxxx correspond aux caractères numériques.
  11. Envoyez ce fichier dans la corbeille.
  12. Sous l'onglet Processus dans le Gestionnaire de tâches, cliquez sur Explorer.exe, puis sur Fin de tâches.
  13. Sous l'onglet Applications, basculez sur Cmd.exe.
  14. Tapez cd\winnt\profiles\nom d'utilisateur et appuyez sur ENTRÉE.
  15. Tapez rd history, et appuyez sur ENTRÉE.
  16. Le dossier Historique est supprimé ; tapez
    explorer pour redémarrer le shell.
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, réactivez la fonctionnalité de saisie semi-automatique:
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Internet.
  2. Cliquez sur l'onglet Avancées.
  3. Dans la boîte de dialogue Navigation, activez les cases à cocher Utiliser la saisie semi-automatique dans la barre d'adresses pour les adresses Web et
    Utiliser la saisie semi-automatique dans l'Explorateur Windows
    .
  4. Cliquez sur OK.

Windows 2000 et Windows NT 4.0

Pour supprimer le dossier Historique si vous disposez des droits d'administration :
  1. Connectez-vous en tant qu'utilisateur avec les droits d'administration. Si le filtre dans le compte administrateur est en conflit avec le dossier Historique, créez un nouveau compte utilisateur et faites de cet utilisateur un membre du groupe d'administrateurs.
  2. Dans Windows Explorer, recherchez le profil du compte ayant le problème. Dans Windows NT 4.0, recherchez le dossier %SystemRoot\Profiles\Username\History. Dans Windows 2000, recherchez le dossier Documents and Settings\Username\Local Settings\History.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Historique, puis cliquez sur Supprimer.
  4. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression du dossier Historique, cliquez sur Oui.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité de saisie semi-automatique, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
217148 Utilisation de la fonction de saisie semi-automatique dans Internet Explorer 5
Propriétés

ID d'article : 221085 - Dernière mise à jour : 28 août 2006 - Révision : 1

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