Problèmes d'impression depuis Internet Explorer ou Outlook Express sous Windows NT 4.0

Symptômes

Lorsque vous lancez une impression depuis Internet Explorer ou Outlook Express, rien ne s'imprime et vous recevez un message d'erreur. Le problème concerne les imprimantes locales comme les imprimantes réseau.

Cause

Ce problème se pose lorsque le dossier auquel se réfère la variable d'environnement TEMP est manquant.

Résolution

Pour résoudre ce problème :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur Système.
  3. Dans l'onglet Environnement, notez le chemin associé à la variable TEMP dans la zone Variables utilisateur pour nom. Le chemin par défaut est Lecteur système:\Temp.
  4. Ouvrez l'Explorateur Windows NT pour vérifier que le chemin noté à l'étape 3 pointe bien sur un dossier existant. Si tel n'est pas le cas, créez ce dossier.

Statut

Ce comportement est inhérent à la conception même du produit.

Plus d'informations

227094 Impossible d'imprimer à l'aide du bouton Imprimer de la barre d'outils Internet Explorer
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
128345 Dépannage des problèmes d'impression dans Windows 95/98/Millennium Edition
Propriétés

ID d'article : 224202 - Dernière mise à jour : 24 sept. 2003 - Révision : 1

Commentaires