Message d'erreur Streets and Trips 2000 : Échec à l'initialisation - Fermeture

Exclusion de responsabilité du contenu obsolète de la base de connaissances

Cet article a été rédigé sur les produits pour lesquels Microsoft n’offre plus aucune prise en charge. Par conséquent, cet article est proposé « en l’état » et ne sera plus mis à jour.

Symptômes

Lorsque vous exécutez l'un des programmes répertoriés au début de cet article, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
  • Échec de l'ouverture du modèle par défaut.
    Échec à l'initialisation - Fermeture.
Lorsque vous cliquez sur OK après avoir reçu le deuxième message d'erreur, le message d'erreur suivant s'affiche :
Ce programme ne peut plus être exécuté. Cliquez sur OK pour accuser réception de ce message, puis redémarrez le programme.
Lorsque vous cliquez sur OK, le message d'erreur suivant s'affiche :
Ce programme a effectué une opération non conforme et va être arrêté.
Lorsque vous cliquez sur Détails, le message d'erreur suivant s'affiche :
Autmap71 a causé une défaillance de page dans le module Autmap71.exe.

Cause

Ce comportement peut survenir pour l'une des raisons suivantes :
  • Le dossier Autopins est manquant, endommagé ou nommé de manière incorrecte.


  • Le dossier Pushpins est manquant, endommagé ou nommé de manière incorrecte.


  • Le fichier Am7ppins.mdb est manquant ou endommagé.


  • La mise à jour MDAC 2.1 n'a pas été correctement installée.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées.


REMARQUE : si le message d'erreur suivant s'affiche :
Ce programme ne peut plus être exécuté. Cliquez sur OK pour accuser réception de ce message, puis redémarrez le programme.
Passez directement à la méthode "Téléchargement de la mise à jour des Bibliothèques de Windows" présentée plus loin dans cet article. Si cette méthode ne résout pas le problème, appliquez les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Suppression du programme

Pour ce faire :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  3. Cliquez sur Microsoft Expedia Streets and Trips 2000 ou Microsoft MapPoint 2000, puis sur Ajouter/Supprimer.
  4. Suivez les instructions à l'écran pour supprimer le programme. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui.

Suppression des dossiers Geography et Pushpins

Pour ce faire :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  2. Dans la zone Ouvrir, tapez la ligne suivante (avec les guillemets), puis cliquez sur OK :
    " lecteur\Program Files\Common Files\MicrosoftShared"
    lecteur correspond à la lettre de lecteur du disque dur sur lequel est installé Microsoft Windows.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Geography, puis cliquez sur Supprimer. Si vous êtes invité à confirmer la suppression du dossier, cliquez sur Oui.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Pushpins, puis cliquez sur Supprimer. Si vous êtes invité à confirmer la suppression du dossier, cliquez sur Oui.
  5. Fermez la fenêtre Microsoft Shared.

Installation de la Mise à jour des bibliothèques de Windows

Pour télécharger la Mise à jour des bibliothèques de Windows (Speu.exe) :
  1. Visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
  2. Dans la zone Recherche avec, cliquez sur Mot clé.
  3. Dans la zone Système d'exploitation, cliquez sur la version de Microsoft Windows que vous utilisez.
  4. Dans la zone Mots clés, tapez mise à jour des bibliothèques microsoft, puis cliquez sur Rechercher
  5. Dans la liste des fichiers téléchargeables trouvés, cliquez sur le lien Microsoft

    Mise à jour des bibliothèques Microsoft
    .
  6. Sur la page Mise à jour des bibliothèques Microsoft, cliquez sur Suivant.
  7. Sur la page Mise à jour des bibliothèques Microsoft : Contrat de licence, cliquez sur Suivant.
  8. Cliquez sur
    Enregistrer ce programme sur le disque
    , puis cliquez sur OK.
  9. Dans la zone
    Enregistrer dans
    , cliquez sur Bureau, puis cliquez sur Enregistrer.

Téléchargement de la mise à jour DCOM98 (Microsoft Windows 98 uniquement)

Si vous exécutez Streets and Trips 2000 ou MapPoint 2000 sous Windows 98, téléchargez la mise à jour DCOM98 (Dcom98.exe) à partir du Centre de téléchargement de Microsoft. Pour ce faire :
  1. Connectez-vous au site Microsoft suivant :
  2. Dans la zone Recherche avec, cliquez sur Mots clés.
  3. Dans la zone Système d'exploitation, cliquez sur Windows 98.
  4. Dans la zone Mots clés, tapez dcom, puis cliquez sur Rechercher
  5. Dans la liste des fichiers téléchargeables trouvés, cliquez sur le lien
    DCOM98 pour Windows 98
    .
  6. Dans la zone Télécharger maintenant, cliquez sur le lien
    DCOM98 pour Windows 98
    .
  7. Cliquez sur
    Enregistrer ce programme sur le disque
    , puis cliquez sur OK.
  8. Dans la zone
    Enregistrer dans
    , cliquez sur Bureau, puis cliquez sur Enregistrer.

Téléchargement de la mise à jour DCOM95 (Microsoft Windows 95 uniquement)

Si vous exécutez Streets and Trips 2000 ou MapPoint 2000 sous Windows 95, téléchargez la mise à jour DCOM95 (Dcom95.exe) à partir du Centre de téléchargement de Microsoft. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Connectez-vous au site Microsoft suivant :
  2. Cliquez sur le lien correspondant au site le plus proche de chez vous.
  3. Cliquez sur
    Enregistrer ce programme sur le disque
    , puis cliquez sur OK.
  4. Dans la zone Enregistrer dans, cliquez sur Bureau, puis sur Enregistrer.

Téléchargement et installation de MDAC

Suivez la procédure correspondant au système d'exploitation installé sur votre poste.

Windows 95

Installez d'abord DCOM 95, puis suivez la procédure correspondant à Windows 98.

Windows 98/Millennium Edition

  1. Connectez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
  2. Cliquez sur le lien
    MDAC_TYP.EXE - 7 882 Ko
    .
  3. Cliquez sur
    Enregistrer ce programme sur le disque
    , puis cliquez sur OK.
  4. Dans la zone Enregistrer dans, cliquez sur Bureau, puis sur Enregistrer.
  5. Cliquez sur Fermer une fois le processus de copie terminé.
Pour installer la mise à jour du SP1 de MDAC 2.5 :
  1. Double-cliquez sur le fichier Mdac_typ.exe sur le bureau de Windows.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour installer la mise à jour du SP1 de MDAC 2.5.
  3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui.
Si vous rencontrez des problèmes au cours de la mise à jour du SP1 de MDAC 2.5, redémarrez l'ordinateur en mode sans échec, puis recommencez cette procédure.

Windows 2000

Vous devez installer le Service Pack 1 de Windows 2000. Ceci permet d'installer automatiquement le SP1 de MDAC 2.5 et de protéger cette version MDAC à l'aide de la protection de fichiers système. Par conséquent, pour supprimer le SP1 de MDAC 2.5 sous Windows 2000, vous devez désinstaller le Service Pack 1 de Windows 2000. Pour télécharger le SP1 de Windows 2000, rendez-vous à l'adresse suivante :

Redémarrage de l'ordinateur en mode minimal

Pour démarrer votre ordinateur en mode minimal, appliquez la méthode correspondant à votre version de Microsoft Windows.

Microsoft Windows 98

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, pointez sur Accessoires, pointez sur Outils système, puis cliquez sur Informations système.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Utilitaire de configuration système.
  3. Sous l'onglet Général, cliquez sur Démarrage sélectif, puis désactivez les cases à cocher suivantes :
    • Exécuter le fichier Config.sys
    • Exécuter le fichier Autoexec.bat
    • Exécuter le fichier Winstart.bat (si disponible)
    • Exécuter le fichier Win.ini
    • Charger les rubriques du groupe Démarrage

  4. Cliquez sur OK. Redémarrez votre ordinateur, lorsque le système vous y invite.
REMARQUE : Pour restaurer vos options de démarrage d'origine, cliquez sur Démarrage normal sous l'onglet Général de l'Utilitaire de configuration système.


Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour redémarrer Windows 98 en mode minimal, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

192926 Résolution des problèmes par redémarrage (clean boot) sous Windows 98
null:

Microsoft Windows 95

  1. Redémarrez votre ordinateur. Lorsque le message Démarrage de Windows 95 s'affiche, appuyez sur la touche F8, puis sélectionnez Confirmation pas à pas dans le menu Démarrage.
  2. Appuyez sur O lorsque chaque invite s'affiche, à l'exception des deux indiquées ci-dessous, auxquelles vous devez répondre en appuyant sur N :
    • Exécuter votre pilote de périphérique de démarrage (CONFIG.SYS) [Entrée=O, Échap=N] ?
    • Exécuter votre fichier de commande de démarrage (AUTOEXEC.BAT) [Entrée=O, Échap=N] ?

  3. Désactivez tous les programmes anti-virus et les outils de gestion du disque installés sur l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour désactiver ces programmes, consultez la documentation imprimée ou en ligne du programme.
  4. Quittez tous les programmes en cours d'exécution à l'exception de l'Explorateur et de Systray. Pour ce faire :


    1. Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR.
    2. Cliquez sur le programme à quitter, puis cliquez sur Fin de tâche.
    3. Si un message indiquant que le programme est occupé ou ne répond plus s'affiche, cliquez de nouveau sur Fin de tâche.
    Répétez cette étape jusqu'à ce que tous les programmes soient fermés, à l'exception de l'Explorateur et de Systray.
REMARQUE : Pour restaurer vos options de démarrage d'origine, redémarrez l'ordinateur normalement, puis activez tous les antivirus ou les utilitaires de disque installés sur l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour activer ces programmes, consultez la documentation imprimée ou en ligne du programme.


Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour redémarrer Windows 95 en mode réduit, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

177604 Multimédia : Résolution des problèmes par redémarrage en mode minimal de Windows 95

Installation de la mise à jour des Bibliothèques de Windows

Pour ce faire :
  1. Double-cliquez sur le fichier Speu.exe sur le bureau de Windows.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour installer la Mise à jour des bibliothèques de Windows.
  3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer Windows, puis démarrez l'ordinateur en mode minimal.
Si vous rencontrez des problèmes au cours de l'installation de la Mise à jour des bibliothèques de Windows, redémarrez l'ordinateur en mode sans échec, puis recommencez cette procédure. Pour savoir comment redémarrer l'ordinateur en mode sans échec, reportez-vous à la section "Plus d'informations" à la fin de cet article.

Installation de la mise à jour DCOM98 (Windows 98 uniquement)

Si vous travaillez sous Windows 98, vous devez installer DCOM98 pour Windows 98 avant d'installer MDAC 2.5. Pour installer DCOM98 pour Windows 98 :
  1. Double-cliquez sur le fichier Dcom98.exe sur le bureau de Windows.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour installer DCOM98 pour Windows 98.
  3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer Windows, puis démarrez l'ordinateur en mode minimal.
Si vous rencontrez des problèmes au cours de l'installation de DCOM98 pour Windows 98, redémarrez l'ordinateur en mode sans échec, puis recommencez cette procédure. Pour savoir comment redémarrer l'ordinateur en mode sans échec, reportez-vous à la section "Plus d'informations" à la fin de cet article.

Installation de la mise à jour DCOM95 (Windows 95 uniquement)

Si vous travaillez sous Windows 95, vous devez installer DCOM95 pour Windows 95 avant d'installer MDAC 2.5. Pour installer DCOM95 pour Windows 95 :
  1. Double-cliquez sur le fichier Dcom95.exe sur le bureau de Windows.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour installer DCOM95 pour Windows 95.
  3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer Windows, puis démarrez l'ordinateur en mode minimal.
Si vous rencontrez des problèmes au cours de l'installation de DCOM95 pour Windows 95, redémarrez l'ordinateur en mode sans échec, puis recommencez cette procédure. Pour savoir comment redémarrer l'ordinateur en mode sans échec, reportez-vous à la section "Plus d'informations" à la fin de cet article.

Installation de la mise à jour de MDAC 2.5

Pour ce faire :
  1. Double-cliquez sur le fichier Mdac_typ.exe sur le bureau de Windows.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour installer la mise à jour MDAC 2.5.
  3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer Windows, puis démarrez l'ordinateur en mode minimal.
Si vous rencontrez des problèmes au cours de l'installation de la mise à jour MDAC 2.5, redémarrez l'ordinateur en mode sans échec, puis recommencez cette procédure. Pour savoir comment redémarrer l'ordinateur en mode sans échec, reportez-vous à la section "Plus d'informations" à la fin de cet article.


REMARQUE : le message d'erreur suivant peut s'afficher lorsque vous redémarrez l'ordinateur :
Impossible d'ouvrir le fichier de réponse C:\Temp\Odbcconf.tmp.
Pour plus d'informations sur ce message d'erreur, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

218184 PROBLÈME : Erreur au redémarrage après l'installation de MDAC
null:

Réinstallez le programme

Pour ce faire :
  1. Insérez le CD-ROM Expedia Streets and Trips 2000 ou MapPoint 2000 dans le lecteur de CD-ROM.


    Si l'installation ne démarre pas automatiquement :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
    2. Dans la zone Ouvrir, tapez la ligne suivante, puis cliquez sur OK.
      cd-rom:\install.exe
      cd-rom correspond à la lettre de votre lecteur de CD-ROM.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour installer le programme.
  3. Une fois l'installation terminée, cliquez sur OK, puis redémarrez Windows normalement.

Plus d'informations

Pour redémarrer l'ordinateur en mode sans échec, appliquez la méthode correspondant à votre version de Microsoft Windows :

Windows 98

  1. Redémarrez votre ordinateur, puis maintenez la touche CTRL enfoncée jusqu'à ce que le menu de démarrage de Windows 98 s'affiche à l'écran.
  2. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Mode sans échec, puis appuyez sur la touche Entrée.
  3. Lorsque Windows démarre en mode sans échec, cliquez sur OK.

Windows 95

  1. Redémarrez votre ordinateur, puis appuyez sur la touche F8 à l'affichage du message "Démarrage de Windows 95".
  2. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Mode sans échec, puis appuyez sur la touche Entrée.
  3. Lorsque l'ordinateur démarre en mode sans échec, cliquez sur OK.
Propriétés

ID d'article : 226528 - Dernière mise à jour : 18 juil. 2007 - Révision : 1

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