Le pilote de crashdump.sys ne peut pas écrire les fichiers de vidage sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 et qui dispose de 256 processeurs logique


Symptômes


Si un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 dispose également de 256 processeurs logique, le pilote de crashdump.sys ne peut pas écrire les fichiers de vidage.

Cause


Ce problème se produit car un type de variable incorrect est utilisé pour stocker les numéros de processeur logique.

Remarque : Ce problème se produit dans les installations suivantes de Windows Server 2008 R2 :
  • Une installation Server Core du système d’exploitation Windows Server 2008 R2
  • Une installation complète du système d’exploitation Windows Server 2008 R2

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 R2 de fichiers supplémentaires ». MUM et les fichiers MANIFESTE et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité sont signés avec une signature numérique Microsoft. Les attributs de ces fichiers ne sont pas répertoriés.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntoskrnl.exe6.1.7600.166445,507,96827-Jul-201015:05x64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207655,474,17627-Jul-201014:48x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.166443,955,58427-Jul-201014:10Ne s'applique pas
Ntoskrnl.exe6.1.7600.166443,899,77627-Jul-201014:10Ne s'applique pas
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.207653,964,80027-Jul-201014:05Ne s'applique pas
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207653,909,50427-Jul-201014:05Ne s'applique pas
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1664411,174,78427-Jul-201014:08IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2076511,129,21627-Jul-201013:57IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.166443,955,58427-Jul-201014:10Ne s'applique pas
Ntoskrnl.exe6.1.7600.166443,899,77627-Jul-201014:10Ne s'applique pas
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.207653,964,80027-Jul-201014:05Ne s'applique pas
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207653,909,50427-Jul-201014:05Ne s'applique pas

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_0549900ec39cef05e9225b4d2d3ac61b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_8004b73d212b8112.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier701
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_14a8c7244dd206a52486045c2a26b55b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_423de300aa4359f6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_180f6b4b13144ed433153e948ffbd4d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_4f914540cb811a11.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_4d782510996178f4d4cb76c342c7cf89_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_bff13e395c57a5ce.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,042
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_8dda9dc61287344bbdaf452321af93a8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_bda2789353505e18.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier701
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_aee6f6be9e1cfb27e6c2b0420aa9ddaa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_ceeb950cdf77e9f0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,042
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_c84f985fcdb48769.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier15,291
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)15:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_c8c4959ce6e1786c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier15,291
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)15:33
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,115
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_6c30fcdc15571633.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,151
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)14:37
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_6ca5fa192e840736.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,151
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)14:39
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_14a8c7244dd206a52486045c2a26b55b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_e620eb72f1e3f1bc.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_180f6b4b13144ed433153e948ffbd4d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_f3744db31321b1d7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_8ebf8ee92369833ae0e3f38ad066cfdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_79bbf88794bd8d28.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_e36a384be7bfc553dd44915e8e3d004c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_61845c522247b74f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_6c32a0d215551f2f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier15,289
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)15:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_6ca79e0f2e821032.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier15,289
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)15:21
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,690
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)19:43
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16644_none_6c30fcdc15571633.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,151
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)14:37
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20765_none_6ca5fa192e840736.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,151
Date (UTC)27-Jul-2010
Heure (UTC)14:39
PlateformeNe s'applique pas