Zone : La barre d'état de ZoneFriends affiche un état "Ouverture de session..."

Symptômes

Lorsque vous tentez de vous connecter à ZoneFriends, l'affichage de la barre d'état peut continuer d'indiquer l'état "Ouverture de session" (un nombre croissant de points apparaît après l'état à mesure que le temps passe) et l'état "Déconnecté".

Cause

Ce problème peut survenir pour l'une des raisons suivantes :
  • Vous tentez de vous connecter à ZoneFriends au travers d'un pare-feu, de ICS ou de NAT.
  • Vous utilisez une fonction de contrôle parental de America Online (AOL)
  • Vous avez défini des paramètres de sécurité trop élevés dans Internet Explorer.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Configuration du réseau

Configurez votre réseau pour l'utilisation de ZoneFriends.


Pour plus d’informations sur comment configurer le réseau pour utiliser ZoneFriends, cliquez sur le numéro ci-après pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :

159031 Zone : Ports du réseau requis pour le jeu

Réglage des paramètres du contrôle parental

Pour résoudre ce problème, configurer le composant du contrôle Web du contrôle parental de AOL pour autoriser l'accès à Zone.com. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Sur le bouton Mon AOL, cliquez sur Contrôle parental.
  2. Cliquez sur Définir le contrôle parental.
  3. Dans la zone Modifier le contrôle pour, cliquez sur le compte que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur Contrôle Web.
  5. Cliquez sur Accéder à tous les sites Web (recommandé pour des adultes uniquement).
  6. Cliquez sur Enregistrer, puis sur OK.
  7. Fermez la fenêtre du contrôle parental.
Pour modifier les paramètres de sécurité de Internet Explorer, procédez comme suit :


Microsoft Internet Explorer 5 ou versions ultérieures
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
  2. Sous l'onglet Sécurité, cliquez sur Internet.
  3. Cliquez sur Niveau par défaut, puis sur OK.

Plus d'informations

Si le serveur proxy n'est pas correctement configuré pour une utilisation de la Zone, votre ordinateur ne reçoit pas les données nécessaires pour établir la connexion avec celle-ci.
Propriétés

ID d'article : 230447 - Dernière mise à jour : 18 juil. 2008 - Révision : 1

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