Message d'erreur dans Asheron's Call : Le numéro du coupon d'abonnement que vous avez entré a déjà été échangé

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Cet article a été rédigé sur les produits pour lesquels Microsoft n’offre plus aucune prise en charge. Par conséquent, cet article est proposé « en l’état » et ne sera plus mis à jour.

Symptômes

Lorsque vous cliquez sur Submit (Envoyer) pour échanger le numéro du coupon d'abonnement pour Microsoft Asheron's Call, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Le numéro du coupon d'abonnement que vous avez entré a déjà été échangé

Cause

Ce problème se produit si le numéro du coupon d'abonnement a déjà été utilisé. Le coupon d'abonnement pour Asheron's Call est valide pour un seul abonnement. Une fois que le coupon a été échangé sur un compte, il n'est plus demandé et ne peut plus être utilisé.

Résolution

Si vous êtes le propriétaire de ce numéro de coupon, cela signifie que vous ne vous connectez pas avec le compte approprié. Si vous n'êtes pas le propriétaire ou si vous essayez d'utiliser le coupon sur plusieurs comptes, vous devez acheter des copies supplémentaires du produit. Pour cela, procédez comme suit :

Connectez-vous à l'aide du passeport .NET approprié

  1. Accédez au site Web Zone.com à l'adresse suivante :
  2. Si cela est nécessaire, cliquez sur Sign In (Ouverture de session) en haut de la page pour ouvrir une session avec un passeport .NET.
  3. Cliquez sur My Zone (Zone personnelle), puis vérifiez que la section Billing (Facturation) mentionne le jeu auquel vous voulez jouer. Si tel n'est pas le cas, répétez les étapes précédentes pour vos autres passeports .NET éventuels. Ignorez cela si vous possédez un seul passeport .NET.

Changez votre surnom MSN actuellement associé à votre passeport .NET

  1. Accédez au site Web Zone.com à l'adresse suivante :
  2. Si cela est nécessaire, cliquez sur Sign In (Ouverture de session) en haut de la page pour ouvrir une session avec un passeport .NET.
  3. Cliquez sur Change Nickname (Modifier le surnom).
  4. Sous
    Reactivate a Nickname
    (Réactiver un surnom), si une liste de surnoms MSN antérieurement associés est affichée, cliquez sur l'un des surnoms, puis cliquez sur Oui.
  5. Cliquez sur My Zone (Zone personnelle), puis vérifiez que la section Billing (Facturation) mentionne le jeu auquel vous voulez jouer. Si tel n'est pas le cas, répétez les étapes précédentes et sélectionnez un surnom MSN différent, si disponible, dans la liste des surnoms MSN précédemment associés.

Procurez-vous des coupons supplémentaires

Comme vous ne pouvez utiliser un coupon qu'une seule fois, si vous voulez bénéficier de plusieurs abonnements sur des surnoms MSN supplémentaires, vous devez obtenir un nouveau numéro d'abonnement pour chaque abonnement supplémentaire souhaité.

Retournez le produit

Si vous êtes certain que personne n'a utilisé le coupon inclus dans votre copie de Asheron's Call, veuillez échanger celle-ci dans le point de vente où vous l'avez achetée.
Propriétés

ID d'article : 245445 - Dernière mise à jour : 22 août 2005 - Révision : 1

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