Message d'erreur de Zone : An Incomplete Zone Install Was Detected

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Symptômes

Lorsque vous vous connectez à une salle de jeu sur Zone.com, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
An incomplete Zone installation was detected. (Une installation incomplète de Zone a été détectée.)

Cause

Ce problème peut se produire si le logiciel Zone.com n'est pas installé correctement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Suppression puis réinstallation du contrôle ActiveX de pulsation

Pour plus d'informations sur la façon de supprimer et de réinstaller le contrôle ActiveX Heartbeat, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

225041 Zone : Suppression du contrôle ActiveX de pulsation
Après avoir supprimé le contrôle ActiveX, accédez au site Web Zone.com à l'adresse suivante pour réinstaller le logiciel Zone : Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

Suppression puis réinstallation du logiciel Zone

Pour supprimer puis réinstaller le logiciel Zone
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  3. Cliquez sur MSN Gaming Zone, puis sur Ajouter/Supprimer.
  4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour supprimer le logiciel Zone.
  5. Accédez au site Web Zone.com à l'adresse suivante pour réinstaller le logiciel Zone :
Pour plus d'informations sur la façon de supprimer et de réinstaller le logiciel Zone, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

186161 Zone : Suppression et réinstallation du logiciel Zone
Propriétés

ID d'article : 246903 - Dernière mise à jour : 18 juil. 2008 - Révision : 1

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