Un modèle global endommagé provoque des erreurs lors de l'automatisation de Word

Résumé

Un ou plusieurs fichiers de modèle global non valides peuvent générer un message d'erreur dans un client Automation hors processus :
HRESULT : 0x8001010A
Erreur VB : -2147417846
« Le filtre de messages indiquait que l'application était occupée »
HRESULT : 0x800A175D
Erreur VB : 5981
« Impossible d'ouvrir la macro de stockage »
HRESULT : 0x800A142D
Erreur VB : 5165
« Impossible d'ouvrir [carré] »

Plus d'informations

Le fichier de modèle global utilisé par Word peut être endommagé.

Remarque Dans Microsoft Office Word 2007, le modèle global se nomme Normal.dotm. Dans Microsoft Office Word 2003 et dans les versions antérieures de Word, le modèle global se nomme Normal.dot.

Si vous rencontrez l'une des erreurs décrites dans la section Résumé, vous pouvez renommer temporairement le modèle global Normal.dot pour déterminer s'il est à l'origine du problème.

Le fait de renommer le modèle global restaure les paramètres par défaut de plusieurs options, notamment les styles personnalisés, les barres d'outils personnalisées, les macros et les entrées d'insertion automatique. Il est vivement recommandé de renommer le fichier de modèle global plutôt que le supprimer, afin de pouvoir restaurer ces paramètres si le modèle n'est pas endommagé.

Certaines installations de Word peuvent créer plusieurs fichiers de modèle global valides. C'est le cas notamment lorsque plusieurs versions de Word s'exécutent sur le même ordinateur ou lorsque plusieurs profils utilisateur existent sur le même ordinateur. Dans ces situations, assurez-vous de renommer la copie correcte de Normal.dot.

Pour renommer le fichier de modèle global, procédez comme suit :

Remarque Dans la mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut varier en fonction de votre ordinateur. Si tel est le cas, reportez-vous à la documentation de votre produit pour effectuer ces opérations.
  1. Quittez toutes les instances de Word, y compris WordMail.
  2. Cliquez sur Démarrer, sur Rechercher, puis sur Fichiers ou dossiers.
  3. Dans la zone Nom, tapez le nom du modèle global pour votre version de Word.
  4. Dans la zone Rechercher dans, sélectionnez votre disque dur local (ou un autre emplacement de modèle utilisateur si vous exécutez Word à partir d'un serveur réseau).
  5. Cliquez sur Rechercher pour rechercher le fichier.
  6. Pour chaque occurrence du modèle global qui s'affiche dans la boîte de dialogue Rechercher, cliquez avec le bouton droit sur le fichier puis cliquez sur Renommer. Donnez un nouveau nom au fichier, tel que OldNormal.dot ou Normal-1.dot.
  7. Réduisez la boîte de dialogue Rechercher.
  8. Redémarrez votre client Automation pour démarrer Word.

Si Word démarre correctement, le problème est résolu. Dans ce cas, un modèle global endommagé est à l'origine du problème. Vous devrez peut-être modifier quelques paramètres pour restaurer vos options favorites. Si le fichier de modèle global que vous avez renommé contient des personnalisations telles que des styles, macros ou entrées d'insertion automatique qui ne peuvent pas être recréées facilement, vous serez peut-être en mesure de copier ces personnalisations de l'ancien modèle de fichier global dans le nouveau à l'aide de l'Organisateur.

Si vos personnalisations de barre d'outils sont stockées dans une barre d'outils personnalisée, vous devez être en mesure de les copier à l'aide de l'Organisateur. Malheureusement, si les personnalisations ont été effectuées sur une des barres d'outils intégrées de Word, vous devrez peut-être les recréer après avoir renommé votre modèle parce que vous ne pouvez pas copier ces modifications à l'aide de l'Organisateur.

(c) Microsoft Corporation 1999, Tous droits réservés. Contributions de Chris Jensen, Microsoft Corporation.

Références

Pour plus d'informations sur les messages d'erreur, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.

173547 WD : Message d'erreur : Word ne peut pas ouvrir le document

189439 WD97 : Ouverture impossible : « Impossible d'ouvrir <symbole carré> »

224338 PROBLÈME : Erreur 800A175D - Impossible d'ouvrir la macro de stockage

246018 BOGUE : Erreur 8001010A lors de l'automatisation de Word 2000

272347 OFF98 : Message d'erreur Visual Basic lorsque vous démarrez un programme Office ou Visual Basic Editor ou exécutez une macro

Propriétés

ID d'article : 247028 - Dernière mise à jour : 22 mai 2007 - Révision : 1

Commentaires