Programme n'apparaît pas dans Ajout/Suppression de programmes après l'Installation

Symptômes

Après avoir installé un programme sur votre ordinateur, le programme n’est pas répertorié dans l’outil Ajout/Suppression de programmes dans le panneau de configuration. En outre, d'autres programmes installés sur votre ordinateur et qui étaient précédemment répertoriés dans Ajout/Suppression de programmes peuvent ne plus y être répertoriés.

Cause

Ce problème peut se produire si le programme d’installation crée un nom de clé de Registre de plus de 60 caractères. Ajout/Suppression de programmes liste uniquement les noms des programmes qu'il localise jusqu'au point où il est confronté à cette situation.

Résolution

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :

Désinstaller le programme

Le programme d’installation peut détecter que ce programme est déjà installé sur votre ordinateur et offrent la possibilité de le désinstaller. Lorsque ce programme est supprimé, les autres programmes manquants dans Ajout/Suppression de programmes sont répertoriés à nouveau.

Exécutez le programme de désinstallation inclus dans la désinstallation de dossier



Certains programmes créent un dossier sous le dossier Winnt qui contient un caractère « $» au début et à la fin du nom du dossier. Ce dossier peut contenir un programme de désinstallation que vous pouvez exécuter pour supprimer le programme que vous avez précédemment installé sur votre ordinateur. Notez que ces dossiers sont généralement masqués, et que vous devrez peut-être configurer l'Explorateur Windows pour afficher les fichiers et dossiers cachés. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Explorer, cliquez sur Options dans le menu affichage, puis cliquez sur Afficher tous les fichiers.

Utilisez la commande "désinstallation" qui apparaît dans le Registre

  1. Utilisez l’Éditeur du Registre (Regedit.exe) pour afficher la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
  2. Double-cliquez sur la valeur de Registre UninstallString et copier le contenu de la zone Données de la valeur en sélectionnant le contenu et en appuyant sur CTRL + C, puis quittez l'Éditeur du Registre.
  3. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, appuyez sur CTRL + V pour coller la commande de désinstallation, puis cliquez sur OK.

Raccourcissez le nom de la clé de Registre

Exécutez Regedit.exe pour afficher la clé de Registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Cliquez sur la clé de Registre pour le programme que vous avez installé, cliquez sur Renommer dans le menu Edition et ensuite utiliser un nom comportant moins de 60 caractères. Notez que si la valeur DisplayName est supérieure à 32 caractères, il n'est pas affiché. Pour renommer, double-cliquez sur DisplayName et utilisez un nom d' une longueur maximum de 32 caractères.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Plus d'informations

Programmes sont triés par ordre alphabétique au sein de la clé de registre Uninstall, et toutes les clés répertoriés après le nom de clé longue sont ignorés.
Propriétés

ID d'article : 247515 - Dernière mise à jour : 9 janv. 2017 - Révision : 1

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