Impossible d’accepter un paiement par carte cadeau via une imprimante fiscale si toute modification est due dans de Microsoft Dynamics AX for Retail POS d’actualisation 2009 R2

Cet article s’applique à de Microsoft Dynamics AX for Retail pour la région du Brésil (br).

Symptômes

De Microsoft Dynamics AX for Retail POS de rafraîchissement 2009 R2, lorsque vous acceptez un paiement à l’aide d’une carte cadeau via une imprimante fiscale, une erreur se produit et doit être redémarré pour Retail POS. Ce problème se produit si tout changement dû au client.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web Microsoft suivant :Vous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web Microsoft suivants :

PartenairesClientsDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Conditions préalables et les informations d’installation

Ce correctif inclut des mises à jour pour les deux composants de Microsoft Dynamics AX for Retail POS d’actualisation 2009 R2. Les conditions préalables et les instructions d’installation varient selon le composant. Installez la mise à jour approprié sur chaque ordinateur sur lequel le composant affecté est installé.

Pour la mise à jour de Retail POS

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics AX for Retail POS d’actualisation 2009 R2 installé.

Avant d’installer le correctif, fermer Retail POS et effectuez une sauvegarde des bases de données de banque d’informations. Extraire les fichiers du correctif dans un dossier et ensuite, dans le sous-dossier retailpos dans l’emplacement d’extraction, double-cliquez sur AxUpdate.exe. Suivez les instructions de l’Assistant d’installation. Lorsque l’installation est terminée, redémarrez de Retail POS et connectez-vous comme d’habitude.

Pour la Retail POS Plug-ins mise à jour

Le programme d’installation effectue une installation complète des plug-ins. Si vous possédez une installation existante des plug-ins sur l’ordinateur, vous devez tout d’abord désinstaller les plug-ins existants à partir du Panneau de configuration. Si vous souhaitez des comparaisons de code, sauvegardez les plug-ins avant de désinstaller le dossier d’installation.
Pour installer les modules de mise à jour, extrayez les fichiers du correctif dans un dossier et puis, dans le sous-dossier retailpospluginsforcustomers ou retailpospluginsforpartners dans l’emplacement d’extraction, double-cliquez sur AxUpdate.exe. Suivez les instructions de l’Assistant d’installation.

Nécessite un redémarrage

Vous pouvez être invité à redémarrer l’ordinateur après avoir installé le correctif.

Informations sur les fichiers

La version brésilienne de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Axupdate.exeNe s'applique pas65,89613-Feb-120:10x86
Retailpos.mspNe s'applique pas3,284,48020-Jun-122:25Ne s'applique pas
Axsetupsp.exe5.0.1600.2541,632,48820-Jun-122:22x86
Cabextractor.dllNe s'applique pas19,31213-Feb-120:10x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll5.0.1100.9150,44013-Feb-120:10x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Feb-120:10x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82413-Feb-120:10x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82413-Feb-120:10x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Feb-120:10x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82413-Feb-120:10x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Feb-120:10x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Feb-120:10x86
Cabextractor.dllNe s'applique pas22,38413-Feb-120:10x64
Microsoft Dynamics AX for Retail POS Plug-ins
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Axupdate.exeNe s'applique pas65,89610-Feb-127:53x86
Retailpospluginsforcustomers.msiNe s'applique pas2,849,79220-Jun-120:16Ne s'applique pas
Axsetupsp.exe5.0.1600.2541,632,48820-Jun-122:22x86
Cabextractor.dllNe s'applique pas19,31210-Feb-127:53x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll5.0.1100.9150,44010-Feb-127:53x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254534,78419-Jun-1216:57x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254526,59219-Jun-1216:57x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254522,49619-Jun-1216:57x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31210-Feb-127:53x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254526,59219-Jun-1216:57x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82410-Feb-127:53x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254530,68819-Jun-1216:57x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82410-Feb-127:53x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254522,49619-Jun-1216:57x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254522,49619-Jun-1216:57x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31210-Feb-127:53x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254530,68819-Jun-1216:56x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82410-Feb-127:53x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254530,68819-Jun-1216:57x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254526,59219-Jun-1216:56x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254522,49619-Jun-1216:57x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254526,59219-Jun-1216:56x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254534,78419-Jun-1216:57x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254526,59219-Jun-1216:56x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254526,59219-Jun-1216:57x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254522,49619-Jun-1216:57x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31210-Feb-127:53x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254522,49619-Jun-1216:56x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31210-Feb-127:53x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254526,59219-Jun-1216:57x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254526,59219-Jun-1216:56x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254542,97619-Jun-1216:56x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254522,49619-Jun-1216:56x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254555,26419-Jun-1216:56x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254522,49619-Jun-1216:56x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1600.254522,49619-Jun-1216:56x86
Cabextractor.dllNe s'applique pas22,38410-Feb-127:53x64

Validation de l’installation de correctifs d’application

Pour valider l’installation du correctif d’application, démarrez Retail POS et, dans l’écran d’ouverture de session, vérifiez que le numéro de version est 5.0.1600.254.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Propriétés

ID d'article : 2725434 - Dernière mise à jour : 18 févr. 2017 - Révision : 2

Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1, Microsoft Dynamics AX for Retail

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