Utiliser le Portail de réalité mixte

S’applique à : Windows 10

Le Portail de réalité mixte est l’application de bureau qui vous guide dans la configuration de Windows Mixed Reality. Il sert également de centre de commande sur votre PC pour votre expérience de réalité mixte.

Dans le Portail de réalité mixte, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

  • Afficher un livestream de l’affichage dans votre casque (Windows Mixed Reality Ultra uniquement). Pour activer et désactiver cette fonctionnalité, sélectionnez Arrêter l’aperçu ou Démarrer l'aperçu. (Vous pouvez également activer ou désactiver l'aperçu à partir du menu Démarrer de la réalité mixte.)
  • Afficher l’état de votre casque et des contrôleurs. Sélectionnez Menu  pour voir toutes les informations.
  • Configurer de nouveaux contrôleurs. Sélectionnez Menu  > Configurer les contrôleurs.
  • Activer ou désactiver les délimitations. Sélectionnez Menu  > Boundary On / Off. (Si vous désactivez la délimitation, vous devez rester à un seul endroit par sécurité.)
  • Créer une délimitation. Sélectionnez Menu  > Exécuter la configuration.
  • Accéder à vos photos de réalité mixte. Sélectionnez Menu  > Voir des photos de réalité mixte
  • Obtenir des applications et des jeux de réalité mixte. Sélectionnez Menu  > Obtenir des applications de réalité mixte.

Résolution des problèmes d'ordre général

Si vous rencontrez des problèmes ou obtenez un message d’erreur lors de l’utilisation du Portail de réalité mixte, essayez ces solutions.

Redémarrez Windows Mixed Reality

  1. Débranchez votre casque de votre PC (les deux câbles).
  2. Redémarrez votre PC, puis reconnectez votre casque.

Assurez-vous que votre PC reconnaît votre casque

Si le redémarrage ne fonctionne pas, assurez-vous que votre casque est reconnu par votre PC. Sélectionnez Démarrer , tapez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche, puis sélectionnez-le dans la liste. Développez Périphériques de réalité mixte et vérifiez si votre casque est répertorié. 

S’il ne figure pas dans la liste, essayez ce qui suit :

  • Branchez le casque sur différents ports du PC, si possible.
  • Vérifiez les dernières mises à jour du logiciel dans Windows Update.
  • Désinstallez et réinstallez Windows Mixed Reality :
    1.  Débranchez votre casque de votre PC (les deux câbles).
    2. Sélectionnez Paramètres  > Réalité mixte > Désinstaller.
    3. Découplez vos contrôleurs de mouvement : sélectionnez Paramètres  > Périphériques  > Appareils Bluetooth et autres . Sélectionnez chaque contrôleur, puis Supprimer le périphérique.
    4. Pour réinstaller Windows Mixed Reality, rebranchez votre casque sur votre PC.

Messages d’erreur courants

Si un message d’erreur s’affiche, voici quelques solutions à essayer.

Message affiché Solution
Vérifiez votre câble USB Connectez votre casque à un autre port USB (et vérifiez qu'il s'agit d'un port USB 3.0 SuperSpeed). Essayez également de supprimer toute rallonge ou concentrateur entre le casque et l'ordinateur.
Vérifiez votre câble d'affichage

Essayez ce qui suit :

  • Connectez votre casque à un port d'affichage DisplayPort 1.2 ou ultérieur, ou HDMI 1.4 ou ultérieur. Assurez-vous que le port correspond à la carte graphique la plus avancée présente sur votre PC.
  • Si vous utilisez une carte, assurez-vous qu'elle est compatible avec la technologie 4K.
  • Essayez d'utiliser un autre port HDMI.
  • Si vous disposez d'un moniteur externe connecté à un port HDMI, essayez de le brancher à un port DisplayPort et d'utiliser le port HDMI pour votre casque.
Un problème s'est produit Suivez les étapes de résolution des problèmes d'ordre général indiquées ci-dessus.