Erreur 1603 quand vous essayez d’installer un package Windows Installer : Une erreur irrécupérable s’est produite lors de l’installation

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Cet article vous aide à corriger l’erreur 1603 qui se produit quand vous installez un package Microsoft Windows Installer.

Applicabilité :Windows 10 - Toutes les éditions
Numéro de l’article d’origine dans la base de connaissances : 834484

Symptômes

Quand vous essayez d’installer un package Windows Installer, le message d’erreur ci-dessous peut s’afficher :

Erreur 1603 : Une erreur irrécupérable s’est produite lors de l’installation.

Si vous cliquez sur OK dans la zone de message, l’installation est annulée.

Cause

Ce message d’erreur peut s’afficher si l’une des conditions suivantes est remplie :

  • Windows Installer tente d’installer une application déjà installée sur votre PC.
  • Le dossier dans lequel vous essayez d’installer le package Windows Installer est chiffré.
  • Le lecteur qui contient le dossier dans lequel vous essayez d’installer le package Windows Installer est accessible en tant que lecteur de substitution.
  • Le compte SYSTÈME ne dispose pas des autorisations Contrôle total pour le dossier dans lequel vous essayez d’installer le package Windows Installer. Le message d’erreur s’affiche, car le service Windows Installer utilise le compte SYSTÈME pour installer le logiciel.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l’une des méthodes ci-dessous en fonction de la cause du problème :

  • Vérifiez si l’application est déjà installée sur le PC. Si c’est le cas, désinstallez puis réinstallez l’application concernée.

    Si vous aviez précédemment un raccourci sur le Bureau pour une application, il se peut que ce raccourci ait été perdu pendant la mise à niveau vers Windows 10. Dans ce cas, l’application est probablement toujours installée sur le PC, ce qui entraîne cette erreur quand vous essayez de réinstaller l’application. Pour restaurer le raccourci, recherchez l’application et, si elle est trouvée, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur l’application, puis sélectionnez Épingler à l’écran de démarrage. Vous pouvez également résoudre le problème en désinstallant puis en réinstallant l’application. Pour rechercher et désinstaller une application dans Windows 10 :

    1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres.
    2. Dans Paramètres, sélectionnez Système>Applications et fonctionnalités.
    3. Si l’application est répertoriée, sélectionnez-la, puis sélectionnez Désinstaller.
    4. Suivez les instructions affichées à l’écran.

  • Installez le package dans un dossier qui n’est pas chiffré.

    Utilisez cette méthode si le message d’erreur s’affiche, car vous essayez d’installer le package Windows Installer dans un dossier chiffré.

  • Installez le package sur un lecteur qui n’est pas accessible en tant que lecteur de substitution.

    Utilisez cette méthode si le message d’erreur s’affiche, car le lecteur qui contient le dossier dans lequel vous essayez d’installer le package Windows Installer est accessible en tant que lecteur de substitution.

  • Accordez les autorisations Contrôle total au compte SYSTÈME.

    Utilisez cette méthode si le message d’erreur s’affiche, car le compte SYSTÈME ne dispose pas des autorisations Contrôle total pour le dossier dans lequel vous installez le package Windows Installer.

    Pour accorder les autorisations Contrôle total au compte SYSTÈME, procédez comme suit :

    1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers (ou l’Explorateur Windows), cliquez avec le bouton droit sur le lecteur sur lequel vous souhaitez installer le package Windows Installer, puis cliquez sur Propriétés.

    2. Cliquez sur l’onglet Sécurité. Vérifiez que la zone Noms de groupes ou d’utilisateurs contient le compte d’utilisateur SYSTÈME. Si le compte d’utilisateur SYSTÈME n’est pas répertorié dans la zone, procédez comme suit pour l’ajouter :

      1. Cliquez sur Modifier. Si vous y êtes invité, approuvez le contrôle de compte d’utilisateur.
      2. Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Sélectionner des utilisateurs ou des groupes s’affiche.
      3. Dans le champ Entrez les noms des objets à sélectionner, tapez SYSTÈME, puis cliquez sur Vérifier les noms.
      4. Cliquez sur OK.

    3. Pour modifier les autorisations, cliquez sur Modifier. Si vous y êtes invité, approuvez le contrôle de compte d’utilisateur.

    4. Sélectionnez le compte d’utilisateur SYSTÈME et vérifiez, dans la section Autorisations que la case Autoriser est activée pour Contrôle total. Si ce n’est pas le cas, activez-la .

    5. Fermez la boîte de dialogue Autorisations pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés. Cliquez sur Avancé.

    6. Sélectionnez Modifier les autorisations. Si vous y êtes invité, approuvez le contrôle de compte d’utilisateur.

    7. Dans l’onglet Autorisations, sélectionnez l’entrée SYSTÈME, puis cliquez sur Modifier.

    8. Cliquez sur la liste déroulante S’applique à, puis sélectionnez Ce dossier, les sous-dossiers et les fichiers. Cliquez sur OK.

    9. Attendez que le système d’exploitation applique les autorisations sélectionnées à tous les dossiers enfants.

    10. Exécutez le package Windows Installer.