Lorsque vous vous connectez au site Web Windows Update à l’aide de la version 64 bits d’Internet Explorer, la version 32 bits d’Internet Explorer s’ouvre dans une version x64 de Windows

S’applique à : Microsoft Windows Server 2003 Datacenter x64 EditionMicrosoft Windows Server 2003 Enterprise x64 EditionMicrosoft Windows Server 2003 Standard x64 Edition

Symptômes


Lorsque vous vous connectez au site Web Microsoft Windows Update à l’aide de la version 64 bits de Microsoft Internet Explorer, le message d’erreur suivant s’affiche :
Nous vous remercions de votre intérêt pour la mise à jour de Windows

Nous devons ouvrir une version 32 bits d’Internet Explorer

Vous pouvez toujours installer des mises à jour de votre version 64 bits de Windows. Toutefois, vous devez utiliser une version 32 bits du navigateur pour afficher le site Web.

Si vous cliquez sur Ouvrir maintenant, la version 32 bits d’Internet Explorer s’ouvre, et continue de la mise à jour de Windows. Le message suivant s’affiche dans la fenêtre de Internet Explorer 64 bits :
Merci de votre intérêt à vous dans la mise à jour de Windows



Veuillez fermer cette fenêtre de navigateur



Le site Web de mise à jour est actuellement affiché dans un navigateur 32 bits.

Cause


Ce problème se produit parce que Windows Update utilise les contrôles ActiveX 32 bits. Par conséquent, Windows Update nécessite un navigateur 32 bits pour fonctionner correctement. Si vous accédez à Windows Update à l’aide de la version 64 bits d’Internet Explorer dans les versions de Windows basées sur les x64, vous recevez le message dans la section « Symptômes ». La version 32 bits de Microsoft Internet Explorer démarre et ouvre le site Web Windows Update.

Plus d'informations


Support technique pour les éditions de Windows x64

Le fabricant de votre matériel fournit un support technique et l’assistance pour les éditions de Microsoft Windows x64. Le fabricant de votre matériel fournit la prise en charge car une édition x64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l’installation de l’édition Windows x64 avec des composants uniques. Composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs afin d’optimiser les performances du matériel. Microsoft fournira l’assistance raisonnable si vous avez besoin d’aide technique avec votre édition de Windows x64. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement votre fabricant. Le fabricant est le mieux qualifié pour prendre en charge le logiciel qu’il a installés sur le matériel.

Pour des informations produit sur Microsoft Windows XP Professionnel x64 Edition, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Pour plus d’informations sur les éditions Microsoft Windows Server 2003 x64, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :