Sauvegarde d’état du système Windows Server 2008 échoue lorsqu’un ImagePath non valide est spécifié pour les services

S’applique à : Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Symptôme


Sauvegarde d’état du système Windows Server 2008 peut échouer avec l’erreur suivante :

 

Résumé de la sauvegarde :

Échec de la sauvegarde d’état du système [< date >< heure >]


Journal des fichiers sauvegardés

'C:\Windows\Logs\WindowsServerBackup\SystemStateBackup <date> <time>.log'


Journal des fichiers pour l’échec de la sauvegarde

'C:\Windows\Logs\WindowsServerBackup\SystemStateBackup_Error <date> <time>.log'


Échec de l’énumération des fichiers.
Le nom de fichier, nom de répertoire ou de volume est incorrecte.



Dans le journal des événements, les erreurs suivantes sont enregistrées :

 

Nom du journal : Application
Source : Microsoft-Windows-sauvegarde

L’ID d’événement : 517

Ordinateur : < nom_ordinateur >


Description :
La sauvegarde démarrée à < heure > a échoué avec le code d’erreur suivant '2155348237' (énumération des fichiers a échoué.). Veuillez réexécuter la sauvegarde une fois que le problème est résolu.

Nom du journal : Microsoft-Windows-sauvegarde

Source : Microsoft-Windows-sauvegarde

L’ID d’événement : 5

Ordinateur : < nom_ordinateur >

Description :

La sauvegarde démarrée à < heure > a échoué avec le code d’erreur suivant '2155348237'.

Cause


La sauvegarde d’état système échoue parce que l’image du chemin qui est spécifié par un service ne peut pas être sauvegardé.  Un examen approfondi du journal système indique qu’un service ne parvient pas à démarrer et vous recevez une erreur semblable à la suivante.

 

Type d’événement : erreur

Source d’événement : Gestionnaire de contrôle de Service

Catégorie de l’événement : aucun

L’ID d’événement : 7000

Description :
Le service < ServiceName% > n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur suivante : le système ne peut pas trouver le chemin d’accès spécifié.




Révision de l’image du chemin du service défaillant reflète un nom de fichier ou de chemin d’accès non valide.

 

Résolution



Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Examinez le journal système pour déterminer le service qui ne démarre pas.
  2. Contactez le fournisseur de logiciel de services pour les problèmes connus et le package d’installation de mise à jour qui peut résoudre l’ImagePath de manière incorrecte.
  3. Sélectionnez une des options suivantes :

Option 1 :
Désinstallez les logiciels liés au service qui pose problème. Dès qu’il est supprimé, redémarrez la sauvegarde d’état du système.


Option 2 :
Corriger l’image du chemin pour avoir un nom de fichier et le chemin d’accès valide à l’aide de regedit.


Remarque  Dans la mesure où chaque service aura un ImagePath unique, il se peut que vous deviez contacter le fournisseur du logiciel si le chemin et le nom de fichier ne sont pas évidents.

Remarque La validation de blog suivant inclut un exemple de script qui peut être utilisé pour identifier les instructions ImagePath défectueuses. Ce script est fourni en tant que-est et sans garantie :

http://blogs.technet.com/b/askcore/archive/2010/06/18/ps-script-for-blog-enumeration-of-the-files-failed.aspx