Message d’erreur lorsque vous essayez d’ajouter un pilote d’imprimante 32 bits sur un serveur d’imprimante 64 bits : « le dossier que vous avez spécifié ne contient pas de pilote compatible pour votre appareil »


Symptômes


Lorsque vous essayez d’ajouter un ou plusieurs pilotes d’imprimante 32 bits sur un serveur d’imprimante 64 bits, vous recevez le message d’erreur suivant :
Le dossier que vous avez spécifié ne contient pas de pilote compatible pour votre appareil.

Résolution


Pour ajouter un ou plusieurs pilotes d’imprimante de la boîte de réception 32 bits sur un serveur d’imprimante exécutant une version 64 bits de Windows Vista, Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008, utilisez l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1

  1. Partager une file d’attente d’impression 64 bits. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Connectez-vous à l’aide de votre mot de passe d’administrateur local.
    2. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Accessoires, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
    3. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
      rundll32 printui. dll, PrintUIEntry/il
      Remarque Cette commande démarre l’Assistant Ajout d’imprimante.
    4. Dans l’Assistant Ajout d’une imprimante, cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou Ajouter un réseau, une imprimante sans fil ou Bluetooth sous choisir une imprimante locale ou réseau.
    5. Suivez les étapes de l’Assistant Ajout d’une imprimante pour installer l’imprimante et assurez-vous de partager l’imprimante.
    6. Après avoir effectué l’installation de l’imprimante réseau, tapez Exit à l’invite de commandes, puis appuyez sur entrée.
  2. Ajoutez le pilote d’imprimante 32 bits. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Ouvrez une session en utilisant votre mot de passe d’administrateur de domaine.
    2. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez le chemin d’accès du serveur d’impression, puis appuyez sur entrée.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante que vous avez partagée dans les Propriétésde l’imprimante, puis cliquez sur Propriétés de l’imprimante.
    4. Cliquez sur l’onglet partage , puis sur pilotes supplémentaires.
    5. Cliquez pour sélectionner le mode d’utilisateur de type x86.
    6. Cliquez sur OK.
    7. Cliquez sur Fermer.

Méthode 2

  1. Cliquez sur Démarrer, sur panneau de configuration, puis sur imprimantes.
  2. Cliquez sur organiser, pointez sur disposition, puis cliquez sur barre de menus.
  3. Dans le menu fichier , cliquez sur Propriétés du serveur.
  4. Cliquez sur l’onglet pilotes , puis cliquez sur Ajouter.
  5. Cliquez sur suivant, désactivez la case à cocher type x64 , puis cliquez pour sélectionner la case à cocher type d’utilisateur 3 du mode 3 .
  6. Cliquez sur suivant, puis sur disposerd’un disque.
  7. Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez les fichiers à l’emplacement suivant sur un ordinateur x86 :
    \ \x86 Windows\c $ \windows\system32\driverstore\filerepository\prn *. INF_ {GUID}
    Voici un exemple de fichier qui se trouve à cet emplacement :
    \\x86 Windows\c$\windows\system32\driverstore\filerepository\prnhp001.inf_5fecfc5e\prnhp 001.inf
  8. Cliquez sur ouvrir, puis sur OK.
  9. Sous imprimantes, sélectionnez le pilote d’imprimante que vous voulez installer.
  10. Cliquez sur suivant, puis sur Terminer. À présent, vous devez être en mesure de voir que le pilote de l’imprimante basée sur x86 est installé dans la colonne processeur .
  11. Cliquez sur Fermer.