L’utilisation de mémoire et le nombre de handle de Smsexec.exe continue d’augmenter dans System Center Configuration Manager 2007 SP2


Symptômes


Sur un serveur de site qui exécute System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2), l’utilisation de poignée de nombre et de la mémoire pour le processus de service (Smsexec.exe) de SMS_Executive continue d’augmenter. Après un certain temps, les ressources mémoire disponibles peuvent être épuisées sur le serveur de site. Lorsque le système d’exploitation ne dispose pas de suffisamment de mémoire, le système d’exploitation peut se bloquer, cesser de répondre ou rencontrer d’autres exceptions sur le serveur de site.

Ce problème se produit généralement lorsque le serveur de site exécute une ou plusieurs des opérations suivantes :
  • Traite les fichiers d’inventaire logiciel.
  • Traite les fichiers d’inventaire matériel.
  • La fonctionnalité d’Installation poussée du Client est activée, et une des conditions suivantes est remplie :
    • Le compte d’utilisateur qui effectue l’installation poussée du client n’est pas un membre du groupe Administrateurs.
    • Le compte d’utilisateur qui effectue l’installation poussée du client ne peut pas être utilisé pour accéder au dossier où se trouve le fichier Smsexec.exe en raison d’une configuration sur le serveur de site.
    • L’ordinateur de destination de l’installation poussée du client se bloque ou n’est pas disponible.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de System Center Configuration Manager 2007 SP2 installé.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Basesvr.dll4.0.6487.21291,745,25601-Feb-201011:20x86
Ccm.dll4.0.6487.2129153,96001-Feb-201011:20x86
Sinvproc.dll4.0.6487.2129110,44001-Feb-201011:20x86

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft