Vous ne pouvez pas accéder à un partage DFS à un lecteur réseau mappé sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2


Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Dans un espace de noms du système de fichiers distribués (DFS, Distributed File System), vous disposez d’un ordinateur client qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Sur l’ordinateur client, vous mappez un partage DFS à un lecteur réseau.
  • Vous accédez au partage DFS via le chemin d’accès UNC Universal Naming Convention () dans l’Explorateur Windows. Vous essayez d’accéder au partage DFS via le lecteur réseau mappé dans l’Explorateur Windows.
Dans ce scénario, vous rencontrez les problèmes suivants par intermittence :
  • Impossible d’accéder au lecteur réseau mappé. En outre, vous recevez un message d’erreur semblable au suivant :

    < lecteur >: \< nom du dossier de partage > n’est pas accessible. Une erreur réseau inattendue s’est produite.

  • L’Explorateur Windows vous redirige le chemin d’accès racine de l’ordinateur client.
  • Vous trouverez en double ou à plusieurs dossiers de niveau supérieur dans l’espace de noms DFS.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont énumérés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MANIFESTE et la sécurité associés du catalogue (.cat), sont très importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dfsc.sys6.1.7600.2071478,33617-May-201022:28x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dfsc.sys6.1.7600.20714102,40017-May-201022:53x64
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dfsc.sys6.1.7600.20714247,80817-May-201021:53IA-64

Solution de contournement


Solution de contournement pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Pour contourner ce problème, exécutez la commande suivante sur l’ordinateur client :
Dfsutil /pktflush

Remarques
  • Cette commande vide la table de connaissance de partition locale (PKT). Cela force l’ordinateur client pour obtenir la liste des cibles de redirection du serveur.
  • Cette méthode est une solution de contournement temporaire. Vous rencontrerez ce problème à nouveau si vous répétez les étapes décrites dans la section « Symptômes ».

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d’informations sur la commande « dfsutil /pktflush », visitez le site Web Microsoft suivant :Pour plus d’informations sur le système de fichiers distribués, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1 874
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)17:22
PlateformeNe s'applique pas

Nom de fichierX86_d6d2a7454f0c168abf187ddcab320b0e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_6f35773950a114a5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)17:22
PlateformeNe s'applique pas

Nom de fichierX86_microsoft-windows-dfsclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8844d5a8605534a0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier8,646
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)04:25
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_6de32838523a0981d221303b85a5c997_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_206fe3e724c47213.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier701
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)17:22
PlateformeNe s'applique pas

Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-dfsclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_e463712c18b2a5d6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier8,648
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)08:57
PlateformeNe s'applique pas

Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,108
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)17:22
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_56def9cd58e477fef2d976ed6e27cbad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_132cc9922e0c083b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)17:22
PlateformeNe s'applique pas

Nom de fichierIa64_microsoft-windows-dfsclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8846799e60533d9c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier8,647
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)04:24
PlateformeNe s'applique pas

Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,684
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)17:22
PlateformeNe s'applique pas