Non, ce n’est pas la même chose. Dynamics 365 Customer Voice est une évolution de Forms Pro. Il s’agit d’un système de gestion des commentaires au niveau de l’entreprise qui intègre les applications cœur de métier de Dynamics 365 à Microsoft Forms, utilisez-le à des fins de personnalisation avancée, pour créer des types de questions complexes pour les enquêtes client et d’autres types de commentaires. Vous pouvez générer une analyse des données client qui utilise des données d’enquête en temps réel pour mettre à jour les enregistrements client. Dynamics 365 Customer Voice respecte les stratégies de sécurité et de conformité de Microsoft pour protéger les données de votre organisation.
À propos de Dynamics 365 Customer Voice
Différences de fonctionnalités entre Microsoft Forms et Dynamics 365 Customer Voice