Dernière mise à jour : 1er mai 2026
PROBLÈME
Lorsque vous ouvrez des e-mails envoyés à partir de Viva Engage, Viva Insights, Yammer ou Power Automate, Outlook classique se bloque.
L’événement d’incident de l’observateur d'événements Windows aura une signature similaire :
| Événement 1000 : Nom de l’application défaillante : OUTLOOK.EXE, version : 16.0.17932.20700, horodatage : 0x69a299f1 Nom du module défaillant : OUTLOOK.EXE, version : 16.0.17932.20700, horodatage : 0x69a299f1 Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x0000000000c603cd ID de processus d’erreur : 0x3544 Heure de début de l’application défaillante : 0x1DCB0CBB88FCA9C Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Chemin du module défaillant : C :\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
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ÉTAT : RESOLU
Le deuxième et dernier ensemble de correctifs pour résoudre ce problème devrait être disponible dans les mises à jour publiques du 12 mai 2026.
Outlook 2021 LTSC - 14334.20662, Historique des mises à jour pour Office LTSC 2021 et Office 2021
Outlook 2024 LTSC - 17932.20766, Historique des mises à jour pour Office LTSC 2024 et Office 2024
L’équipe Outlook a publié des correctifs pour l’incident d’origine dans les mises à jour publiques du 10 mars 2026 avec les builds ci-dessous :
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560, Historique des mises à jour pour Office LTSC 2021 et Office 2021
Outlook 2024 LTSC - 17932.20694, Historique des mises à jour pour Office LTSC 2024 et Office 2024
Les incidents d’origine avaient des signatures d’événement similaires à celles ci-dessous :
L’événement de blocage de l’observateur d'événements Windows aura une signature similaire.
| Signature des problèmes : P1 : OUTLOOK.EXE P2 : 16.0.14334.20440 P3 : 0x692d86e9 P4 : OUTLOOK.EXE P5 : 16.0.14334.20440 P6 : 0x692d86e9 P7: c0000005 P8 : 0x000000000050cc29 |
Signature des problèmes : P1 : OUTLOOK.EXE P2 : 16.0.17932.20620 P3 : 0x692f8916 P4 : OUTLOOK.EXE P5 : 16.0.17932.20620 P6 : 0x692f8916 P7: c0000005 P8 : 0x0000000000c6033d |
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