Dernière mise à jour : 11 mai 2026
PROBLÈME
Après la mise à jour vers la version 2512 (build 19530.20138), toutes les étapes rapides dans Outlook classique qui contiennent des actions qui ne peuvent pas être exécutées sont grisées.
Cela est connu pour se produire avec les actions Étapes rapides avec indicateurs et catégories telles que « Effacer les indicateurs sur le message » ou « Effacer les catégories ».
Par exemple, une étape rapide qui déplace un message vers un dossier et efface les catégories est grisée dans les messages où aucune catégorie n’est appliquée.
ÉTAT : RESOLU
L’équipe Outlook a résolu ce problème avec une modification du service le 8 mai 2026. Pour récupérer la modification, redémarrez Outlook. Si vous avez rétabli Outlook pour contourner le problème, veillez à réactiver les mises à jour en sélectionnant Fichier, Compte Office, Options de mise à jour, Activer Mises à jour.
CONTOURNEMENT
Pour résoudre ce problème, il est préférable d’affecter un raccourci clavier à toutes les étapes rapides impactées et de les exécuter avec le raccourci. Le raccourci fonctionne même si l’étape rapide est grisée dans l’interface utilisateur.
Les utilisateurs peuvent définir un raccourci clavier en modifiant l’une de leurs étapes rapides existantes en sélectionnant l’option> Gérer les étapes > rapides.
Sélectionnez une option dans la liste déroulante « Touche de raccourci : » :
Vous pouvez également restaurer Microsoft 365 Apps vers la version 2511 ou utiliser Outlook Web Access (OWA) ou un nouvel Outlook.
Pour revenir à la version 2511 précédente (build 19426.20218) :
Ouvrez une invite de commandes dans le contexte Administrateur.
Tapez ou collez la commande dans la fenêtre d’invite de commandes , puis appuyez sur Entrée :
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20218
Pour empêcher la mise à jour d’Office vers la dernière build, vous pouvez désactiver les mises à jour en sélectionnant File>Office Account>Update Options>Désactiver Mises à jour.
Placez un rappel sur votre calendrier pour le 14 juillet pour case activée de nouveau sur ce problème connu au cas où il est résolu plus tôt. Ce problème n’a pas encore été trié. Nous ne connaissons donc pas encore les status pour ce bogue.
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