La recherche dans le dossier actif d’une boîte aux lettres partagée mappée automatiquement dans outlook Desktop ne retourne aucun résultat ni aucun résultat d’autres dossiers

S’applique à
Outlook pour Microsoft 365

Dernière mise à jour : 23 janvier 2024

PROBLÈME

Lorsqu’un délégué disposant d’autorisations de mappage automatique et d’accès total tente d’effectuer une recherche dans une boîte aux lettres partagée à l’aide de « Dossier actif » comme étendue de recherche, le message suivant s’affiche : « Affichage des résultats de tous les dossiers . Aucun résultat n’a été trouvé dans le dossier actif ». 

Le résultat de la recherche récupère les résultats de toutes les boîtes aux lettres, y compris celles du dossier actif.

ÉTAT : RESOLU

L’équipe Outlook a apporté une modification au service le 23/01/2024 pour résoudre le problème. Si vous ne voyez pas immédiatement le problème résolu, redémarrez Outlook pour récupérer la modification.

CONTOURNEMENT

Pendant que le problème est en cours d’examen, comme solution de contournement, les utilisateurs peuvent configurer une boîte aux lettres partagée en tant que compte Exchange.

Ressources complémentaires

Icône Experts (cerveau, engrenages) Demander aux experts

Communiquez avec des experts, discutez des actualités d’Outlook et des meilleures pratiques, et lisez notre blog.

Communauté technique Outlook

Icône Communauté Obtenir de l’aide dans la communauté

Posez une question et trouvez des solutions avec les agents de support technique, les MVP, les ingénieurs et les utilisateurs d’Outlook.

Forum Outlook sur les réponses

Demande de fonctionnalité d’icône (ampoule, idée) Suggérer une nouvelle fonctionnalité

Vos suggestions et commentaires sont les bienvenus. Faites-nous part de vos idées. Nous sommes à votre écoute.

En savoir plus

Voir aussi

Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook pour PC