Les dossiers de boîtes aux lettres partagés scintillent et se déplacent quand vous essayez de déplacer des éléments vers les dossiers

Dernière mise à jour : 18 juin 2025

PROBLÈME

Lorsque vous déplacez des éléments dans une boîte aux lettres partagée Outlook classique, les dossiers se déplacent ou scintillent, ce qui rend difficile le déplacement des éléments. Ce problème semble avoir démarré dans la version 2505 (build 18827.20128).

ÉTAT : RESOLU

L’équipe Outlook résout ce problème avec une modification du service. Une fois la modification disponible, redémarrez Outlook classique pour récupérer la modification. La modification sera appliquée avec la planification suivante :

Canal bêta, build 18827.20000+ : Terminé 18/6/25
Préversion du canal actuel, build 18827.20000+ : ETA 19/6/25 à la fin de la journée
Canal actuel, build 18827.20000+ : ETA 20/06/25 à la fin de la journée

CONTOURNEMENT

Pour contourner le problème, vous pouvez désactiver la mise en cache de la boîte aux lettres partagée en désactivant Télécharger les dossiers partagés. Cette modification a des conséquences sur les performances, car Outlook utilise la boîte aux lettres partagée en mode en ligne.

Pour désactiver Télécharger les dossiers partagés, procédez comme suit :

1. Sélectionnez Paramètresdu comptede fichier> Paramètres >du compte.

2. Sélectionnez le compte Exchange , puis modifier.

3. Sélectionnez Autres paramètres>avancés.

4. Sous Paramètres du mode Exchange mis en cache, décochez Télécharger les dossiers partagés.

   

Une autre solution ou un autre moyen de vérifier le problème consiste à revenir à la version 2504. Pour plus d’informations sur les builds qui peuvent être rétablies, accédez à Historique des mises à jour pour Microsoft 365 Apps (répertoriées par date).

Pour revenir à la version 2504, procédez comme suit :

1. Ouvrez une invite de commandes dans le contexte Administrateur (Exécuter en tant qu’administrateur).

2. Tapez ou collez cette commande ci-dessous :

   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18730.20168​​​​​​​

Ressources supplémentaires

Gérer les paramètres de téléchargement des dossiers de messagerie partagés en mode Exchange mis en cache dans Outlook

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