Voici quelques problèmes courants que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez des haut-parleurs intelligents pour identifier automatiquement les participants à vos réunions Microsoft Teams.
Remarque
Les haut-parleurs intelligents sont disponibles pour les clients disposant de licences Teams Room Pro ou les appareils sélectionnés dans le cadre de licences Salles Microsoft Teams Premium précédentes continueront d’être prises en charge.
| Problème | Raisons possibles | Comment résoudre ce problème |
|---|---|---|
| Les haut-parleurs intelligents sont incapables d’identifier chaque personne. | Certaines personnes ne sont pas inscrites. | Demandez aux membres de votre organisation d’accéder à la page Paramètres de reconnaissance de Microsoft Teams et d’inscrire leur voix pour l’attribution. |
| Les People ne sont pas identifiés dans une pièce avec un orateur intelligent. | Votre administrateur Microsoft Teams a désactivé la stratégie d’attribution de salles. | Demandez à votre administrateur Microsoft Teams d’activer la stratégie d’attribution. |
| Les People ne sont pas identifiés dans une pièce avec un orateur intelligent. | Plus de 50 personnes ayant un profil vocal sont invitées à votre réunion. Cela signifie qu’il ne peut pas attribuer l’orateur. | Le nombre d’invités à la réunion n’est pas limité, mais l’attribution de l’orateur prend actuellement en charge jusqu’à 50 invités avec un profil vocal. |
| Les haut-parleurs intelligents sont incapables d’identifier les personnes. | L’attribution intelligente d’orateur dans la salle fonctionne uniquement dans les salles de conférence qui ont pris en charge les licences de salle Microsoft Teams. L’attribution en salle Intelligent Speaker fonctionne dans les salles de conférence avec une licence Teams Room Pro ou dans les salles BYOD (Bring Your Own Device) où l’hôte dispose d’une licence Teams Premium ou Copilot. | Demandez à votre administrateur d’ajouter une licence Salles Teams Pro pour salles Teams ou une licence Teams Premium ou Copilot pour les salles BYOD. |
| Les orateurs intelligents ne sont pas en mesure d’identifier les personnes dans une réunion avec plusieurs organisations. | La personne qui a commencé la transcription n’appartient pas à la même organisation. | Les haut-parleurs intelligents ne peuvent actuellement être utilisés qu’au sein d’une seule organisation. Nous travaillons à l’activation de scénarios inter-organisations à l’avenir. |
Voir aussi
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