Cet article s’adresse aux personnes qui utilisent un programme de lecteur d’écran tel que le Narrateur Windows, JAWS ou NVDA avec des outils ou fonctionnalités Windows et des produits Microsoft 365. Cet article fait partie de l’ensemble de contenu Accessibilité aide et apprentissage, où vous trouverez plus d’informations sur l’accessibilité sur nos applications. Pour obtenir une aide générale, visitez Support Microsoft.
Utilisez Microsoft Teams avec votre clavier et un lecteur d’écran pour passer et recevoir des appels, et case activée votre historique des appels. Nous l’avons testé avec JAWS et NVDA, mais il peut fonctionner avec d’autres lecteurs d’écran à condition qu’ils respectent les normes et techniques d’accessibilité courantes.
Avant de passer un appel, vérifiez qu'un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de case activée que votre périphérique audio fonctionne correctement pour vous assurer que vous êtes prêt.
Remarque
- De nouvelles fonctionnalités de Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés de Microsoft 365, de sorte que votre application n’a peut-être pas encore ces fonctionnalités. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.
- Pour en savoir plus sur les lecteurs d’écran, accédez à Fonctionnement des lecteurs d’écran avec Microsoft 365.
- Les versions récentes de JAWS n’ont plus le mode de curseur de PC virtuel défini par défaut pour Microsoft Teams. Pour consulter les instructions sur l’activation du mode de curseur PC virtuel, accédez à Activer le curseur virtuel de JAWS.
- Pour accéder rapidement à la liste des raccourcis clavier à partir de Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl+E, tapez la barre oblique suivie du mot keys, puis appuyez sur Entrée.
Contenu de cet article
Passer et terminer un appel
Navigation du lecteur d’écran
Navigation du focus
Placez le focus du lecteur d’écran sur un contact ou un groupe de contacts que vous souhaitez appeler, par exemple, dans le volet liste.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Pour démarrer un appel audio, appuyez sur Ctrl+Maj+C.
- Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur Ctrl+Maj+U.
La fenêtre d’appel s’ouvre et vous entendez le son de sonnerie.
Pour terminer l’appel, appuyez sur tab jusqu’à entendre « Raccrocher », puis appuyez sur Entrée. Le focus se déplace sur la fenêtre de conversation.
Navigation virtuelle
Remarque
Dans NVDA, il s’agit du mode de navigation. Dans JAWS, il s’agit du mode de curseur virtuel.
Placez le focus du lecteur d’écran sur un contact ou un groupe de contacts que vous souhaitez appeler, par exemple, dans le volet liste.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Pour démarrer un appel audio, appuyez sur Ctrl+Maj+C.
- Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur Ctrl+Maj+U.
La fenêtre d’appel s’ouvre et vous entendez le son de sonnerie.
Pour terminer l’appel, appuyez sur B jusqu’à atteindre le bouton Raccrocher , puis appuyez sur Entrée. Le focus se déplace sur la fenêtre de conversation.
Conseil
Vous pouvez également appeler une personne à l’aide du champ Rechercher . Appuyez sur Ctrl+E pour accéder au champ Recherche , tapez la barre oblique (/) suivie du mot call, appuyez sur Entrée, puis tapez le nom de la personne que vous souhaitez appeler. Pour parcourir les résultats de la recherche, appuyez sur la flèche vers le bas. Lorsque vous entendez le contact souhaité, appuyez sur Entrée pour démarrer l’appel.
Conseil
Si l’onglet Appels est disponible dans votre région, vous pouvez utiliser ses options pour appeler directement un contact, parcourir votre historique des appels et case activée votre messagerie vocale. Pour accéder à l’onglet Appels , appuyez sur Ctrl+5.
Acception ou refus d'un appel
Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification Microsoft Teams s’ouvre et vous entendez le son, suivi du nom de l’appelant.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Pour répondre à un appel audio, appuyez sur Ctrl+Maj+S.
- Pour répondre à un appel vidéo, appuyez sur Ctrl+Maj+A.
- Pour refuser l’appel, appuyez sur Ctrl+Maj+D.
Vérifier l’historique des appels
La table d’historique des appels dans la vue Appels répertorie le nom de l’appelant ou du destinataire, le type de l’appel (entrant, sortant ou manqué), la durée et l’heure de l’appel.
- Dans Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl+5 pour accéder à la vue Appels . Vous entendez : « Appels ».
- Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Historique », puis appuyez sur Entrée. Le focus se déplace vers la table d’historique des appels.
- Pour naviguer dans la table de l’historique des appels, appuyez sur les touches de direction Haut et Bas. Vous entendez les détails de l’appel.
- Pour rappeler ou discuter avec l’appelant ou le destinataire, appuyez sur Espace, appuyez sur flèche haut ou flèche bas jusqu’à entendre l’option souhaitée, puis appuyez sur Entrée.
Voir aussi
Utiliser un lecteur d’écran pour case activée activité récente dans Microsoft Teams
Utiliser un lecteur d’écran pour discuter dans Microsoft Teams
Raccourcis clavier de Microsoft Teams
Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft Teams
Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Microsoft 365
Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et parcourir Microsoft Teams
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