Cet article s’adresse aux personnes qui utilisent un programme de lecteur d’écran tel que le Narrateur Windows, JAWS ou NVDA avec des outils ou fonctionnalités Windows et des produits Microsoft 365. Cet article fait partie de l’ensemble de contenu Accessibilité aide et apprentissage, où vous trouverez plus d’informations sur l’accessibilité sur nos applications. Pour obtenir une aide générale, visitez Support Microsoft.
Utilisez Skype Entreprise avec votre clavier et le Narrateur, le lecteur d’écran intégré de Windows, pour passer et recevoir des appels audio. Skype Entreprise détecte automatiquement vos appareils, tels qu’un casque, un microphone et des haut-parleurs. Avant de passer un appel, vérifiez qu'un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement afin de vous assurer que tout est prêt.
Remarque
- De nouvelles fonctionnalités de Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés de Microsoft 365, de sorte que votre application n’a peut-être pas encore ces fonctionnalités. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.
- Pour les raccourcis clavier, reportez-vous à la rubrique Raccourcis clavier de Skype Entreprise.
- Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Windows (Narrateur). Pour en savoir plus sur l’utilisation du Narrateur, consultez Guide complet du Narrateur.
- Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un PC. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette ou un téléphone Windows.
Contenu de cet article
- Maintenir le volume audio constant lors de l’utilisation du Narrateur
- Appel audio
- Réponse à un appel audio
Maintenir le volume audio constant lors de l’utilisation du Narrateur
Lorsque le Narrateur est activé, il réduit par défaut le volume d’autres sources audio. Cela rend difficile l’écoute du volume audio dans Skype Entreprise appels et réunions.
- Appuyez sur la touche Windows. Vous entendez « Fenêtre Démarrer. Modification de zone de recherche. » Dans la zone de recherche, tapez « Narrateur ». La liste des résultats de la recherche s’ouvre.
- Dans la liste des résultats de la recherche, appuyez sur la flèche vers le bas jusqu’à entendre « Modifier les paramètres du Narrateur » et appuyez sur Entrée. Vous entendez « Fenêtre Paramètres, activée, bouton bascule du Narrateur ».
- Dans les paramètres du Narrateur, appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Activé, réduire le volume des autres applications lorsque le Narrateur est exécuté, bouton bascule ».
- Appuyez sur Espace. Vous entendez : « Désactivé, réduire le volume des autres applications lorsque le Narrateur est exécuté ».
Appel audio
Pour accéder à l’onglet Contacts , appuyez sur Ctrl+1. Vous entendez : « Rechercher une entrée, modifier, rechercher quelqu’un ou une salle ». Tapez le nom du contact que vous souhaitez appeler. Vous entendez : « Résultats de la recherche, volet mis à jour ». Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à la liste des résultats de la recherche jusqu’à entendre le nom du contact correct.
Pour afficher d’autres options pour ce contact, appuyez sur Entrée. Un menu d’options s’ouvre.
Dans le menu d’options, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Appeler <le nom> du contact », puis appuyez sur Espace.
Lorsque vous entendez « Appel Skype », appuyez sur Entrée. La fenêtre Skype Entreprise s’ouvre et vous entendez un son de sonnerie.
Une fois la connexion de l’appel établie :
Pour activer ou désactiver votre micro, appuyez sur la touche Windows+F4 ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Micro » et appuyez sur Entrée.
Pour mettre l’appel en attente, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+H. Vous entendez : « Cet appel est en attente ». Pour reprendre l’appel, appuyez sur Ctrl+Maj+H ou Tab jusqu’à entendre « Bouton Reprendre l’appel », puis appuyez sur Entrée.
Pour transférer l’appel, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+T. Cette opération affiche le sélecteur de contacts pendant un appel P2P.
Remarque
La fonctionnalité de transfert d’appels n’est pas disponible avec le plan autonome de base Skype Entreprise ou avec tous les abonnements Microsoft 365.
Pour afficher le pavé de numérotation, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+D.
Pour sélectionner d’autres commandes d’appel (Périphériques ou Volume du haut-parleur), appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Commandes d’appel », puis appuyez sur Entrée. Utilisez la touche Tab pour sélectionner une option, puis appuyez sur la touche Entrée.
Pour ajouter la vidéo à l’appel, appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Vidéo », puis appuyez sur Entrée.
Pour ajouter la messagerie instantanée à l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Désactivé Bouton de volet de messagerie instantanée » et appuyez sur Entrée.
Pour inviter d’autres contacts à participer à l’appel, appuyez sur Alt+V ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Inviter plus de personnes », puis appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre s’affiche et le champ de modification est activé. Tapez un nom ou utilisez la flèche vers le bas pour sélectionner un nom dans la liste. Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton OK » et appuyez sur Entrée.
Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Raccrocher » et appuyez sur Entrée ou sur Alt+Q (cela ne fonctionne que dans les appels P2P, non dans les téléconférences).
Réponse à un appel audio
Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification Skype Entreprise s’ouvre et vous entendez une sonnerie et « Alerte : Appel Skype Entreprise entrant à partir du nom> de <l’appelant. Appuyez sur Windows+Maj+O pour accepter, Windows+Échap pour refuser ».
- Pour répondre à l’appel, appuyez sur Windows+Maj+O.
- Si vous ne voulez pas répondre à l’appel, sélectionnez Windows+Échap. L’appel sera alors refusé et envoyé vers la messagerie vocale, si cette option est disponible.
Voir aussi
Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne dans Skype Entreprise
Raccourcis clavier de Skype Entreprise
Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise
Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Microsoft 365
Découvrir comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité
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