Contrôler les produits ou services dans lesquels vous utilisez votre compte Microsoft
Nous vous recommandons de suivre ces étapes dans cet ordre pour vous aider à trouver le nom d'utilisateur de votre compte Microsoft.
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Contrôler des produits ou services |
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Si vous n’avez pas pu trouver votre nom d’utilisateur à l’étape 1 : vous avez oublié votre nom d’utilisateur de compte Microsoft à l’aide de la fonctionnalité de recherche, essayez de rechercher d’autres produits ou services Microsoft que vous connaissez associés au nom d’utilisateur.
Comment trouver votre nom d’utilisateur de compte Microsoft dans le produit ou le service que vous utilisez
Pour la protection de votre compte, nous avons des règles strictes sur la façon dont nos représentants peuvent vous aider avec votre compte. Les représentants du Support Microsoft ne sont pas habilités à communiquer des informations de compte sans validation appropriée, mais vous pouvez chercher dans les produits mêmes.
Avez-vous déjà configuré une autre adresse e-mail pour le compte auquel vous souhaitez vous connecter, par exemple, @outlook.com, @gmail.com ou @live.com ? Si c’est le cas, essayez cette solution.
Windows 10
À partir d’un appareil Windows 10 auquel vous êtes déjà connecté, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Comptes. Sous les comptes Email & application, vous verrez les noms d’utilisateur associés à votre appareil.
Consultez également Modifier ou réinitialiser votre mot de passe Windows.
Xbox
Gamertag Xbox : étant donné que les joueurs sont identifiés par leur gamertag au sein de Xbox, il n’est pas rare d’oublier que vous avez créé une adresse e-mail lorsque vous vous êtes inscrit à Xbox. Pour plus d’informations sur l’emplacement de la console dans lequel chercher, consultez Trouver la procédure pas à pas de votre adresse e-mail Microsoft.
Applications Office
Microsoft 365 ou Office 2016 ou version ultérieure : Ouvrez une application Office, par exemple Word ou Excel. Sélectionnez Fichier > Compte. Sous Informations de produit, vous verrez l’option Appartient à avec le nom d’utilisateur associé.
Comptes de messagerie
Vérifiez vos comptes de courrier pour voir si vous disposez de messages ou de reçus de Microsoft pour des achats tels que des jeux numériques, des locations de films ou des abonnements.
Si vous n’avez pas pu trouver votre nom d'utilisateur...
Si vous ne pouvez toujours pas trouver votre nom d'utilisateur en contrôlant les produits ou services ci-dessus, passez à l’étape suivante pour contrôler si votre compte est fermé.
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