Empêcher les achats non autorisés à partir du Microsoft Store

Vous pouvez configurer Microsoft Store pour qu'il exige un mot de passe lorsque vous effectuez des achats. Cela évitera, à vous ou toute autre personne qui partage votre appareil, d’effectuer des achats par inadvertance. Vous pouvez également utiliser votre console Xbox One pour exiger un mot de passe pour les achats.

Pour exiger un mot de passe pour les achats à l’aide d’un PC ou d’un appareil mobile équipé de Windows 11 :

1. Dans l’application Microsoft Store, sélectionnez Profil dans le coin supérieur droit de votre écran, puis choisissez Paramètres de l’application.

2. Désactivez Connexion d'achat.

3. Répétez ces étapes pour chaque appareil que vous partagez.

Ouvrez le Microsoft Store

Vous avez besoin d’aide sur la facturation, la restitution ou la sécurité du compte ? Pour en savoir plus, procédez comme suit :

• Pour annuler un abonnement Microsoft, consultez Comment annuler votre abonnement Microsoft (y compris Xbox Live ou Microsoft 365).

• Pour annuler un achat, consultez Annuler une commande ou une précommande à partir du Microsoft Store.

• Pour les achats non reconnus, découvrez ce que vous pouvez faire en cas de frais inattendus de Microsoft.

• Si vous pensez que quelqu’un d’autre utilise votre compte, découvrez comment accéder de nouveau à votre compte Microsoft s’il a été piraté et comment protéger votre compte Microsoft des activités frauduleuses. S’il y a un problème avec votre mot de passe, consultez Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft.

• Surveiller les achats de votre enfant dans le Microsoft Store. Si vous permettez à votre enfant d’utiliser votre carte de crédit ou un autre mode de paiement pour acheter des articles sur son compte, vous pouvez Surveiller les achats de votre enfant dans le Microsoft Store. Obtenez plus d’informations sur la façon d’exiger l’approbation d’un adulte pour les produits que votre enfant souhaite acheter dans le Microsoft Storesur des appareils Windows 11 et Xbox One.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Contactez le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

Vous pouvez configurer Microsoft Store pour qu'il exige un mot de passe lorsque vous effectuez des achats. Cela évitera, à vous ou toute autre personne qui partage votre appareil, d’effectuer des achats par inadvertance. Vous pouvez également utiliser votre Xbox One console pour exiger un mot de passe pour les achats.

Pour exiger un mot de passe pour les achats, à l’aide d’un PC ou d’un appareil mobile équipé de Windows 10 :

1. Dans l’application Microsoft Store, sélectionnez dans le coin supérieur droit de votre écran, puis choisissez Paramètres.

2. Sous Connexion Achats, désactivez l’option Je souhaite acheter sans mot de passe pour accélérer la validation.

3. Répétez ces étapes pour chaque appareil que vous partagez.

Ouvrez le Microsoft Store

Vous avez besoin d’aide sur la facturation, la restitution ou la sécurité du compte ? Pour en savoir plus, procédez comme suit :

• Pour annuler un abonnement Microsoft, consultez Comment annuler votre abonnement Microsoft (y compris Xbox Live ou Microsoft 365).

• Pour annuler un achat, consultez Annuler une commande ou une précommande à partir du Microsoft Store.

• Pour les achats non reconnus, découvrez ce que vous pouvez faire en cas de frais inattendus de Microsoft.

• Si vous pensez que quelqu’un d’autre utilise votre compte, découvrez comment accéder de nouveau à votre compte Microsoft s’il a été piraté et comment protéger votre compte Microsoft des activités frauduleuses. S’il y a un problème avec votre mot de passe, consultez Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft.

• Surveiller les achats de votre enfant dans le Microsoft Store. Si vous permettez à votre enfant d’utiliser votre carte de crédit ou un autre mode de paiement pour acheter des articles sur son compte, vous pouvez Surveiller les achats de votre enfant dans le Microsoft Store. Plus d’informations sur comment exiger l’approbation d’un adulte pour les achats de votre enfant dans le Microsoft Storesur les appareils Windows 10 et Xbox One.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Contactez le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

Afin d’éviter des achats non autorisés à partir de votre console, vous pouvez la configurer pour qu’elle exige le mot de passe lors de chaque achat. 

Pour exiger un mot de passe pour les achats à l’aide de votre Xbox :

1. Appuyez sur la touche Xbox de la manette pour ouvrir le guide, puis sélectionnez Paramètres de > système > compte > Connexion, sécurité & clé d’accès. Pour protéger votre compte, vous serez peut-être invité à entrer votre mot de passe.

2. Sélectionnez Modifier mes préférences de Connexion et sécurité.

3. Faites défiler vers la droite et sélectionnez Personnaliser.

4. Faites défiler vers la droite et sélectionnez Exiger clé d’accès lors d’achats.

5. Sélectionnez Clé d’accès requise.

Vous avez besoin d’aide sur la facturation, la restitution ou la sécurité du compte ? Pour en savoir plus, procédez comme suit :

• Pour annuler un abonnement Microsoft, consultez Comment annuler votre abonnement Microsoft (y compris Xbox Live ou Microsoft 365).

• Pour annuler un achat, consultez Annuler une commande ou une précommande à partir du Microsoft Store.

• Pour les achats non reconnus, découvrez ce que vous pouvez faire en cas de frais inattendus de Microsoft.

• Si vous pensez que quelqu’un d’autre utilise votre compte, découvrez comment accéder de nouveau à votre compte Microsoft s’il a été piraté et comment protéger votre compte Microsoft des activités frauduleuses. S’il y a un problème avec votre mot de passe, consultez Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft.

• Surveiller les achats de votre enfant dans le Microsoft Store. Si vous permettez à votre enfant d’utiliser votre carte de crédit ou un autre mode de paiement pour acheter des articles sur son compte, vous pouvez Surveiller les achats de votre enfant dans le Microsoft Store. Obtenez plus d’informations sur la façon d’exiger l’approbation d’un adulte pour les produits que votre enfant souhaite acheter dans le Microsoft Storesur les appareils Windows et Xbox One.

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